以新提质 以数降本！岚山区人民医院数智费控创新与实践

今年两会上，数字化融入医疗、促进医学研究发展、助力医疗资源共享等议题成为了两会代表关注的重点。在5G、大数据、人工智能等技术的推动下，医疗健康行业正加速向数字化、智能化方向转型升级。岚山区人民医院通过致远互联协同应用平台COP打造的“一体化费控管理平台”，融计划、预算、核算、控制、分析等为一体的全新预算管理体系，全面支撑岚山区人民医院不同发展阶段、不同组织规模的预算管理。

日照市岚山区人民医院（日照市第二人民医院）处于苏鲁两省、三市三区县交界处，是鲁东南沿海地区一所集医疗、保健、教学、科研于一体的二级甲等综合医院，青岛大学医疗集团的加盟医院。现有28个临床科室、11个医技科室、20个职能科室，以及安东卫街道社区卫生服务中心，共有职工806人。

在医院精细化管理的背景下，成本管控对医院而言不仅是提升经济效益的重要手段，也是提高服务质量、优化资源利用的关键途径。因此，如何有效地控制成本、提质增效，成为医院管理的重要课题。

医院数智费控 面临组织与管理双重挑战

医院行业数字化是一个复杂而多面的过程，它不仅要求医院在技术、服务和管理等方面实现全面的革新，更需要在各个环节中确保高效、精准的运营。费控作为医院运营管理的关键环节，涉及到医院内部的多个岗位和职责，每个岗位在数字化转型过程中都扮演着关键角色，并面临着各自独特的挑战。

医院管理者，面临信息实时性不足、审批决策支持不足、报表功能不完善等挑战；财务人员，面临费用类型复杂、管控标准不统一、手工操作量大等挑战；医护人员，面临流程繁琐、手工操作不便、制度学习成本高等挑战。

医院费用管理的难点大致为以下三点：

1.事前无预测

·缺乏数据支持：在进行预算编制时，医院往往缺乏足够的历史数据和实时数据来支持预测。这导致预算制定过程主观性较强，难以准确反映医院的实际费用需求；

·预测方法不科学：部分医院在进行费用预测时，仍采用传统的、简单的预测方法，如固定增长率法等，这些方法未能充分考虑医院业务发展的实际情况和外部环境的变化，导致预测结果与实际支出存在较大偏差；

·预测意识不足：部分医院管理者对费用预测的重要性认识不足，认为预测只是走过场，没有真正将其纳入医院战略规划和日常管理中，导致预测工作流于形式。

2.事中控制难

·费用发生点多：医院费用发生点众多，涉及药品、设备、耗材等多个方面，且费用发生频率高，这增加了事中控制的难度；

·信息沟通不畅：由于医院内部信息系统的不完善，各部门之间的信息沟通存在障碍，导致财务部门难以及时获取费用发生数据，无法进行实时控制；

·控制手段有限：传统的费用控制方式在面对大量、高频的费用发生时，难以达到精细化的控制要求。

3.事后无分析

·数据分析不足：医院在费用发生后，往往缺乏对费用数据的深入分析，无法准确揭示费用使用的内在规律和趋势，也就无法为医院管理提供有力的决策支持。

·分析方法落后：部分医院在进行费用分析时，仍采用传统的分析方法，无法有效处理和分析大量的费用数据，以至于无法提供准确、及时的分析结果。

·分析结果应用不足：即使进行了费用分析，部分医院也未能将分析结果有效应用于预算编制、成本控制等实际工作中，导致分析结果与实际工作脱节。

一体化费控管理平台 破解财务数字化难题

为了实现精细化的成本管控，岚山区人民医院携手致远互联，于2020年12月进行全面升级，建设融计划、预算、核算、控制、分析等为一体的费控管理平台。不仅为医院提供了全面的费用管理解决方案，更在提升医院运营效率、优化资源配置以及加强决策支持等方面发挥了重要作用。

系统架构图

核心应用及亮点：

1.构建基础配置确保费控规范

基础数据是费控管理及业务执行的重要数据基座，是整个费控流程得以顺利运行的前提和基础。费用类型可通过致远互联“一体化费控管理平台”实现统一设定和授权管理，并支持在线编辑和Excel导入两种新增方式，确保预算编制过程的规范化管理，提供业务执行的及时性、准确性和可控性。

2.闭环预算业务合理分配资源

“一体化费控管理平台”贯穿预算业务的制定、执行、监控和调整等各个环节，不仅有助于岚山人民医院实现资源的合理分配和成本控制，还提升了医院的管理水平。

3.多维策略组合适配管理需求

·常规费用预算管控：支持按费用类型+单位/部门/项目/个人+预算期间编制公司年度预算或项目独立预算；

·个性化定额标准管控：支持差标、通讯费、交通费等按员工个人的所处单位、职级、岗位、部门分别设定可申请或报销的标准，招待费等支持按对方人员身份设定标准；

·组合费用预算+差标/其他费用标准管控：按定制化的方式支持费用类型+部门+期间+更多自定义维度（产品+区域）组合的预算编制和管控。

4.预算报表分析过程智能预警

·报表可协助管理人员实时监测到各费用维度的使用情况，协助管理决策。

·预算执行过程中，可实时监控到各费用的预算使用情况，对某一费用类型定义某安全余额或执行比例为预警值，达到预警值后系统以消息或短信的形式提醒到对应人员。

5.申审报核一体化事前事后强管控

申请与报销业务是费控流程中的核心环节，涉及费用的申请、审批、报销以及后续的核算与归档。“一体化费控管理平台”实现岚山区人民医院从费用事前计划到费用事中控制再到费用预算事后分析的一体化管控。

①费用事前计划

·支持先申请后报销的方案

·自动预算控制，拒绝费用超标

·标准流程管控，降低报销过程中产生的成本

②费用事中控制

·支持智能校验检查，降低执行风险

·流程规范化管控，确保内控落地

·多维控制策略组合，支撑各类费用管控颗粒度

③费用预算事后分析

·智能图形化预警，支撑审批决策

·数据关联生成报表，方便预算使用分析

一体化费控管理平台 助力岚山区人民医院高质量发展

致远互联一体化费控管理平台在岚山区人民医院的应用中，不仅提升了医院的管理效率和服务质量，更为医护人员创造了一个便捷、高效的工作环境。院管理者，提供全面、精确的费用预算执行决策分析报告，真正做到业财一体化；各科室主任，构建全面、科学高效的管理体系，各科室可规范费用申报、审批和核算流程，实现财务数据的标准化和一致性；医护人员，加速医护人员完成费用申请、报销等操作，避免了繁琐的手工流程，提升了医护人员的工作质量和满意度。

可视化数据看板

可视化数据看板，不仅能够支持图表样式的多样化展示，还能从不同维度呈现费用预算情况，并具备预警展示功能，更加全面、直观地了解医院的费用预算情况，为医院的运营管理和决策提供有力的支持。

随着致远互联一体化费控管理平台的深入应用，不仅简化了费用管理流程，提高了审批效率，有效降低了医院运营成本，也为患者提供了更加优质、高效的医疗服务。未来，致远互联将进一步赋能医院行业，医院运营效率进一步，人民群众健康快一步！

(致远互联)