浙江
为进一步规范网约车市场运营秩序，督促网约车平台公司依法合规经营，提升服务质量，推动网约车行业健康发展，4月18日上午，汕头市交通运输执法局组织对18家网约车平台、聚合平台公司进行约谈。
市交通运输执法局对《汕头市经济特区文明行为促进条例》及安全生产相关法律法规进行宣讲解读，并对近期执法查处网约车及平台案件和投诉受理中反映网约车平台涉嫌违法违规经营行为的情况进行了通报。市交通运输局公交科通报了目前我市网约车合规化进程情况，对平台公司推进合规化、落实安全生产主体责任、加强司机管理和保障司机合法权益等方面提出具体要求。
约谈指出，各网约车平台公司要针对通报指出的问题，加快网约车合规化进程，严把司机和车辆注册关，加大不合规车辆和驾驶员的清退力度，加快投放合规车辆；聚合平台公司要严格核验接入的网约车平台公司经营许可资质，督促网约车平台公司对驾驶员和车辆有关许可严格核验把关，确保依法合规经营。各平台公司要提升文明服务水平，加强对从业人员的培训管理和职业道德教育，将文明服务融入到日常运营中，不断提升乘客的乘车体验；要建立健全投诉处理机制，及时妥善处理乘客的投诉和纠纷，切实保障乘客合法权益；要建立健全执法配合机制，对涉及相关执法案件的调查处理提供必要的资料和协助，共同努力推动网约车行业健康有序发展。
约谈强调，针对网约车平台给不合规的司机、车辆派单的违法行为，全市各级交通运输执法部门将持续加大执法监管力度，采取更加严格的措施打击此类违法违规行为。
各平台公司表示，将认真对待此次约谈，积极落实各项要求，加强内部管理，提升服务质量，为市民、旅客提供文明、优质的出行服务。
来源：汕头交通运输执法
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