伊势丹30年老店黯然离场 日系百货为何“不香了”

中国商报（记者 涂瀚文 文/图）近日，陪伴天津人30年的老牌日系百货伊势丹天津南京路店因租约到期离场，原门店由业主现代集团继续开展商业运营。离别之际，不少怀旧的消费者专程来到伊势丹天津南京路店说再见，重温记忆中的美好时刻。

消费者在伊势丹天津南京路店拍照留念。

伊势丹百货关店的动作还在持续，拟于4月27日关闭天津滨海新区伊势丹，6月30日关闭上海梅龙镇伊势丹，未来其在中国大陆市场将仅剩2021年开业的天津仁恒伊势丹1家门店。

天津首家伊势丹百货谢幕

“伊势丹百货陪我度过了青春”“还记得原先是开在吉利大厦，初中的时候特别爱在楼上滑冰”“小时候在这里买过玩具，磨了妈妈好久，她才给我买”“以前每年到姥姥家过年，都会期待去伊势丹百货抢福袋”……从1993年12月天津吉利大厦红极一时的“首秀”，到2006年9月迁至天津现代城、营业面积增加万余平方米的“新生”，伊势丹百货已陪伴天津市民30载，写满了80后、90后的青春与童年记忆。

4月14日，伊势丹天津南京路店因租约到期，在当日营业终止后正式宣告撤离现代城。当晚，伊势丹天津南京路店门头蓝色的标志性灯牌不再亮起，而是悄然完成了“交班”。一些消费者专程赶到现场告别，亲眼见证工作人员连夜拆除原招牌，为他们熟悉的老商场换上“国金汇”这个新名字。

许多消费者写下留言与伊势丹天津南京路店告别。

“变化其实不大，我爱去买衣服、吃饭的几家店都没走，但还是有一种惆怅的感觉。”天津消费者周女士告诉中国商报记者，伊势丹天津南京路店变成国金汇以后，她照例来这里“逛吃”，感觉商场还是老样子，闭店带走的似乎只有回忆。

“在我年轻的时候，伊势丹百货绝对是高端百货的代名词，好多牌子都是其他商场里没有的，服务也要超出一大截。”周女士称，在很多人眼里，20世纪90年代伊势丹百货开业标志着天津消费走向国际化。

始于1993年12月的伊势丹天津南京路店是当地首家日系百货，开业之初深受消费者欢迎，曾多次出现排队逛商场的盛况。目前，该门店已平稳过渡为业主现代集团自营项目。4月15日，天津现代国金汇商业有限公司发布公告称，原物业更名为“国金汇”继续经营，商场内的大部分品牌将原位保留，且项目交替期间不闭店。

大部分品牌原位保留，未进行清仓大促，仅举办会员答谢活动。

从开拓市场到收缩业务

作为最早进入中国大陆市场的日系百货公司，伊势丹百货走过了从开拓到撤退的30年。

1993年6月，上海华亭伊势丹在当地繁华商圈淮海中路亮相，成为伊势丹百货布局在华业务的辉煌开端，曾被誉为“高端百货的标杆”。同年12月，伊势丹继续开拓北方市场，开出了伊势丹天津南京路店，新店开业同样大获成功。2005到2008年间，伊势丹又将版图扩大到济南、成都、沈阳三城。

伊势丹天津南京路店。

2006年公布的《伊势丹集团新十年发展规划》显示，未来10年将以1000亿日元用于战略投资、装修店铺与海外扩张，预计在海外投资开设20家分店，其中，中国市场是最主要的投资对象。

然而，随着行业竞争加剧，伊势丹百货扩张的步伐逐渐转为收缩姿态。2007年9月，开业不足2年的伊势丹济南店经营戛然而止，有报道称，关店主要是由于运营无法达到日本总部当初的预期，而且在短期内也不会有很大突破；其次是伊势丹济南店与物业公司、员工签订的合同即将到期。

自2008年至今，伊势丹百货相继关闭了上海首店、沈阳店、2家成都门店以及天津首店，官方给出的闭店原因包括不动产的业主决定出售相关土地和建筑物，没能找到很好的替代方案；持续亏损使得经营难以为继；物业租赁合同期满等。目前仍在营业的天津滨海新区伊势丹、上海梅龙镇伊势丹2家门店，也分别计划于4月27日、6月30日关闭，未来伊势丹百货在中国大陆市场仅保留2021年开业的天津仁恒伊势丹。

日系百货“不香了”

“曾经真的很爱逛伊势丹，周末没事的时候，会约上朋友一起去买些文具、贴画，后来又喜欢上了精致的家居好物，用现在流行的说法，感觉伊势丹百货卖的是一种生活方式。”80后消费者赵女士告诉记者，伊势丹百货最“吃香”的那段时间恰好赶上她开始自由支配零花钱，在那里买到了好用的笔、小动物造型的橡皮、漂亮的本子，还有些太贵的东西只看不买也很开心。

从五花八门的进口文具开始，赵女士对伊势丹百货有了“滤镜”，自己挣钱以后也喜欢去那里挑选有设计感、能提升家居体验的日常用品，“几十块钱的筷搁、小一百的磁吸钥匙挂，仔细想想很多东西其实用处都不大，甚至只有情绪价值。”但随着时间的推移，电商平台、社交媒体平台逐渐夺走了“赵女士们”的注意力——越来越多的原创设计品牌、个人工作室通过互联网，轻松建立起与消费者端的直接联系，导致伊势丹百货在“生活方式提案”方面长期以来的选品优势淡化。

消费者在伊势丹百货选购日本瓷器等家居用品。

年轻消费者对性价比的追求，也在很大程度上影响了伊势丹百货维持市场竞争力。在日本品牌纷纷入驻国内电商平台，“海淘”购物越来越方便的背景下，大量国际品牌商品价格几乎是透明的，对于有了更多选择的消费者来说，在伊势丹百货购物与网购相比，往往意味着一笔更大的支出。

北京消费者钱女士对此表示，自己前几年去天津游玩时，专门逛了北京没有的伊势丹百货，商场里确实有不少她感兴趣的女装品牌，但没想到“价格看得心惊肉跳”，结果空手而归。“像一些我眼熟的日本平价品牌，在当地几百块钱的少女装，这边很多都要卖到千元以上。”钱女士说。

此外，随着“国潮风”的盛行，不少日本服饰、美妆品牌消费者“变心”了。在年轻消费者眼里，日本制造褪去了光环，不再与高品质牢牢绑定，取而代之的是国货潮牌、新中式风格快速走红。而伊势丹百货、伊藤洋华堂等强调的贴心、周到的“日式服务”，在行业普遍重视购物体验的今天，也不再是其特有的优势，因此难以复制多年前让消费者惊艳的效果。

业内人士表示，随着消费者的选择日益丰富，百货零售企业面临新的挑战，不能简单地指望“守成”。过去只需要关注商品力与服务水平，满足消费者的购物需求就够了，因此，传统百货长期以来普遍缺少体验业态。但新一代消费者更在意一家商场是否好逛，老百货应积极探索场景创新，打造新时代的卓越体验。