家庭医生故事丨微光绽芳华，“医”心守健康

她不是私人医生，却最了解你的身体，每次见面的时候，多问上几句，才会心安；她不是家人，却会在你最需要的时候，出现在身边；她不是什么都懂，却努力学习各种最新的医学知识和技术，只想你遇到疾病的时候，可以给你最精准的治疗方案。她就是浙江省宁波市海曙区石碶街道社区卫生服务中心的陈丽医生。

从小有着行医济世梦想的陈丽，于南昌大学毕业后，没有选择大医院，而是决心扎根基层。她深知自己的职业关乎生命，稍有不慎将会铸成大错，多年来坚持学习进修，不断精进自己的医术，做到学习、行医两不误。

特别的健康地图

打开陈丽的工作电脑，映入眼帘的就是那一页页密密麻麻的文字，她告诉我们这是张奇特的“健康地图”。原来陈丽为了能全面掌握患者的基本情况，通过日积月累记录形成了这份“健康地图”。标红表示重点关注人群，标黄表示通过用药稳定下来的慢性病人群等，这些如数家珍的患者信息一目了然，让陈丽的工作变得更高效更快捷。渐渐地，谁患过哪些慢性病，谁对哪些药物过敏，她都一清二楚。现在在陈丽通讯录200多个号码中、微信联系人中，有一大半是患者或患者家属。陈丽在服务站工作10多年，平时打交道最多的就是留守老人、独居老人，药什么时候吃、什么时候要复查，经常忘记，但是陈丽记得清清楚楚，常常叮嘱老人或其家属，时刻不忘为医者本分。

坚守是最长情的告白

有人问陈丽过年过节上不上班，她总开玩笑地说：“24小时在线哦！”一句看似不经意的话，真正地落到了实处，手机24小时在线已成了她的习惯。在家医的工作中，她始终把医德视为医者的灵魂。那时候儿子还小，没人照顾，陈丽经常带着儿子上班，遇到要上门的病人，她就安抚并留儿子一人在站点，背上出诊箱前往患者家中无微不至为其看诊。儿子那时候也显得格外懂事，不哭不闹，感觉小小身躯承载着妈妈为医者的坚持。虽然那时候还没有家庭医生的概念，但大家早已把陈丽当作了亲人、挚友。

在别人阖家团圆、其乐融融的时候，陈丽常常穿梭在村子的角角落落，用娴熟的技术开展着各项医疗、随访工作，一步步畅通着看诊、送药上门的“最后一公里”。“有些失能病人，上门随访才能更好地了解他们的病情，更好地提供医疗服务。”陈丽表示。村里人亲切地唤她“温暖医生”。村里的百岁老人陈奶奶就被这份微光照耀着。陈奶奶由于高龄和器质性精神障碍导致重度失能，长期卧床，陈丽坚持定期上门为其检查。“血压、血糖都挺正常，平时要注意营养呀，小心着凉。”陈丽叮嘱完陈奶奶，还不忘提醒家属日常护理注意事项。像陈奶奶这样时常被关怀、被“唠叨”的患者不在少数。“医者，先做人，后行医”在陈丽的身上体现得淋漓尽致。

“陈医生真的很负责，一忙起来连饭都顾不上吃。”“陈医生把我们当做自己的父母对待。”……村民都这样评价她。陈丽一切的努力，只为患者的生活可以再幸福一点。今年71岁的杨老伯患有慢性肾脏病5期、脑梗死、结肠癌等多种疾病，身体的病痛让他对生命没有了希望。作为医者，陈丽的出现，让杨老伯的晚年生活少了些痛点，多了点安宁。有时杨老伯排便困难，她就上门灌肠；有时情绪不稳定，她及时情绪疏导，让其安心静养。10多年下来，村里的老人已经离不开这位“好朋友”，有些甚至成了陈丽的“铁杆粉丝”。不管头痛脑热，还是家长里短，总会跟陈丽唠唠，感觉想跟她说的越来越多，心里也仿佛多了一份惦念，做了饺子会有她的一碗、阉了咸菜会有她的一份……

签约只是开始，服务永无止境

自推行家庭医生以来，陈丽承担了石碶镇东杨村3000余名村民的签约服务。这种扎根在群众中，跟群众长期稳定得像朋友一样的关系让她深深地执着于这份工作。遇到个别村民对家庭医生签约意识差，陈丽会耐心解释签约家庭医生的好处。她总说：“没有服务不好的老人，只有不会服务的人。”陈丽充分利用互联网+的优势，履行家医服务承诺，根据不同类别签约对象建立签约服务群，进行线上解答、开展远程问诊、及时给予精准用药调整和健康指导。她始终坚持24小时在线为村民服务，做好健康保障。目前陈丽的签约总量达到了700人次左右。“我要做的还有很多，希望让更多患者享受精而专的健康管理”，这是她坚持的事情，也是每一位家庭医生坚守的事情。

既为医，必秉其责，不忘医德之心，不失平凡之心。从“知身”到“知心”，陈丽用自己那一份平凡微光照耀着一群人，用自己的实际行动诠释着新时代医护人员的“医者仁心”，将家庭医生的名字擦拭得熠熠生辉。

供稿：浙江省宁波市海曙区石碶街道

社区卫生服务中心

编辑&校审：朱红剑

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