北京
为全面落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，有效解决广大群众在多种消费场景下的现金找零问题，打通支付堵点，兴业银行重庆分行主动出击、精准发力，面向出租车公司推出个性化、多样化的人民币“零钱包”服务。
4月15日，该行走进某出租车公司，向公司驾驶员及管理人员开展零钱包宣传和兑换活动。工作人员现场向出租车驾驶员开展“整治拒收现金”政策宣传，同时发出“不拒收现金，从我做起”的行动倡议。驾驶员积极响应，纷纷在《出租车行业使用现金支付倡议表》及《不拒收人民币现金承诺书》上签字，表示支持现金收付，尊重乘客自主选择支付方式，适当增加零钞备付量，避免出现因“找零难”导致的现金收付问题。活动现场，多名出租车驾驶员还在该行工作人员的倡议下，主动在车辆靠椅背后张贴了“支持现金支付”标识。
为提高出租车公司零钞备付能力，该行工作人员主动为单位财务人员及出租车驾驶员兑换了零钱包。零钱包规格主要为标准型(即1元面额，100张)，同时还提供了部分定制型钱包(300元、500元规格)。
为保障出租车企业后续用现需求，该行还为出租车驾驶员发放了《兴业银行零钞预约联系卡》及《零钞预约直通车》宣传折页，并详细介绍了该行已公示的8家“出租车零钱包便民服务兑换点”具体地址、各种零钱包规格以及兑换方式等，确保驾驶员实现“即来即换、即换即走”。对于有大额零钞需求的，则可通过本行手机银行、网上银行、微信公众号等方式预约，方便及时满足客户用现需要。
下一步，兴业银行重庆分行将持续践行金融为民理念，加大对重点行业的零钞投放，主动建立联系保障供应机制，提升厅堂零钱包兑换体验，加快实现从“满足客户兑换需求”到“主动了解客户需求”、从“客户询问零钞兑换”到“主动介绍零钞兑换”的转变，不断优化升级支付服务。(兴业银行重庆分行 供稿)
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