逸居海外整理了美客多店铺新手运营指南,遵循这些指南,努力经营,相信你的美客多店铺将蒸蒸日上,开创辉煌:
一、Listing创建
1.美客多一个合格的Listing标题公式:核心关键词+品牌名+商品特性+型号。创建listing时就尽可能准确完整的填写商品的规格参数(datasheet)!
2.重复刊登和错用类目以及售假和禁售产品这些行为会导致listing被下架。
3.借助Catalog(购物车功能)免费销售工具,出售相同商品的listing会被安排到同一个购物车,并更容易被卖家搜索到;此外,赢得购物车首位的listing会获得更多的曝光和转化机会。
成为Catalog Listing后,可共享:高质量图片、详细的详情描述和完整的规格参数。
二、售前问题规划
1.正确的回答售前问题,能最大限度地提高订单的转化率和销售额。
2.分析每天收到的售前问题,找出重复次数最多的问题。在详情描述中更正或添加“常见问题”板块。分析每天收到的售前问题,找出重复次数最多的问题。在详情描述中更正或添加“常见问题”板块。
2.有专属的客服团队回答售前问题,有助于卖家了解潜在买家,以便提供更好的售前售后服务。
三、Deal提报
众所周知,促销活动是卖家获得更多曝光,短期内冲击高销量的法宝。美客多平台的促销活动都是免费向卖家开放的(此外,卖家还有付费广告可选)。美客多平台的免费促销活动有两大类:
1.节日促销活动:Rebajas、Hot Sale、Buen Fin
2.常规促销活动:DOTD每日促销、LD秒杀、Regular Deal每周促销、
四、店铺Reputation保存常绿
Reputation(店铺声誉)是美客多运营最重要的衡量指标,直接体现在所有listing前台,直接影响订单转化率! 在美客多,卖家声誉是以颜色来区分的,深绿色代表表现最佳的状态,红色代表极差,平台对非绿色店铺将削减流量!同时,信誉降级会影响买家的购物决策,订单转化率也会随之降低!
五、库存绩效指标(IPI)
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