上海一医院候诊区出现按摩椅？院方：已拆除更换

浙江嘉兴一医院候诊室内全是按摩椅，被患者吐槽不方便。图源：视频截图

4月15日，有媒体报道称，近日，有市民在上海市第十人民医院就诊时，发现门诊检验科的候诊区放置了27个共享按摩椅，这些按摩椅单个宽度要比医院常见的普通金属排椅大30公分左右，导致有限的候诊环境被挤占。从门诊部一楼到七楼总数量共170个，占门诊候诊区全部座位约2/5。

当日，上海市第十人民医院在回复澎湃新闻记者时表示，按摩椅进医院，主要是考虑到让患者能够在等候时有更舒适的体验，并不存在强制或诱导患者扫码消费的行为。目前，医院方面已经全部拆除了按摩椅，更换为常规金属排椅。另据看看新闻报道，院方考虑到更多患者需要休息，更换金属排椅后座位数量也增加了大约14%。

据报道，原本的3排27张共享按摩椅已经被换成了崭新的5排共39张金属排椅，其他科室也均已完成拆除更换。

昨天拆除前的按摩椅。图源：看看新闻

拆除后，换成金属排椅。图源：看看新闻

“这种常规的座位好，人数坐得多、轻松，那个按摩椅太复杂了，不方便，这种椅子就比较简便，坐上去进出交换比较方便， 那个按摩椅很挤。”

“这种凳子接受度比较高，特别适合老年人，按摩椅一般老年人不会接受的。”

对于此次媒体报道引来的争议，上海市第十人民医院方面透露，当初在设置按摩椅时，并没有减少候诊座位。

针对媒体报道中提及的“不少按摩椅已经失去了按摩功能”这一说法，医院方面表示，此前，该院与按摩椅运营方的场地租赁合同已经到期，但运营方一直没有将它们撤离。随着合同期结束，运营方关闭了所有的按摩椅的二维码支付功能，医院也仅仅是将它们作为普通座椅使用。

“原本，我们就已经定好计划，将在五一节门诊停诊期间，来更换这一批按摩椅，目前已经全部拆除。”上海市第十人民医院相关负责人表示。

医院设置按摩椅，你怎么看？

此前电影院和火车站的按摩椅，就被质疑不合理的设置，侵占公共空间或有悖于消费者的选择权等。2023年8月，“泰安站候车厅九成是按摩椅”引发社会关注。随后，铁路部门对其通报批评，要求各地火车站举一反三，并明确提出“按摩椅不能超过20%”等具体要求。

2023年10月11日，媒体曾曝出浙江嘉兴一医院候诊室内全是按摩椅，被患者吐槽不方便。对此，医院工作人员表示，之前的椅子好多都坏了，才全部更换的这些按摩椅。这种椅子坐着舒服还能躺下，不使用是不收费的。

有媒体发表评论称，相较于车站，医院更为特殊。医院是治病救人、提供医疗服务的地方，在熙熙攘攘的候诊室，恐怕多数患者也没有享受按摩服务的心情，而按摩椅占地面积较大，过多必然会挤占公共医疗服务空间，最终导致座位总数减少。

中国消费者协会发布2023年第三季度消费维权舆情热点，其中“共享按摩椅不合理设置增添困扰”位列第二名。不少消费者反馈称，在车站、商场、医院等地设置更多按摩椅，存在挤占休息空间、存在卫生死角和安全隐患等问题。

医院摆放按摩椅，不少网友认为不合适。除了占用空间，还存在交叉感染的隐患。也有人对医院出现按摩椅表示赞同，例如，有些老年人认为，相比医院普通的座椅，坐在按摩椅上休息，即使不使用按摩功能也会相对舒服。你怎么看？

来源：综合澎湃新闻、看看新闻、新闻坊、新京报