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最近一直想围绕整治不良房产中介写篇文章,主要是针对这么一种现象:为了推动交易,利用个别成交案例而唱衰小区二手房价,误导卖房人,制造市场恐慌,割肉甩卖,行业积少成多,以至于影响到整个二手房市场,进而对新房市场也造成严重冲击。
但是,这两天发生了另外一件事情,传闻郑州某房产中介卖了两套别墅,“吃差价”290万元。这个事情在抖音房产这个圈子里炸了锅,引起一波波热议。
于是,我想把两个话题结合起来一起聊聊。
在进入正题之前,首先做个避险声明:文章并没有针对整个中介市场,只是针对部分不良房产中介,本人也认识一些优秀的房产中介。即便在专业程度普遍不算太高的抖音房产主播这个行业里,依然有相当一部分主播的专业及敬业,值得我学习。
01
吃差价290万元这个事情,真的还是假的?
答案无非有两种:真的,假的。
我们先说第一种情况,是假的!
这种假,要不是彻彻底底的假,完全虚构,以讹传讹;要不是注了水的假,可能赚的没有这么多,添油加醋,越传越神。
但有一点假不了,就是中介市场的的确确存在房产中介赚取差价这一行为,因此吃官司的也有很多,虽然现在的中介市场相比早些年要透明规范,但完全杜绝此类行为似乎也不现实,这仍是房产中介的主要乱象之一。
既然是假的,这个谣言从何而起,是一不小心把段子越传越离谱,还是有人恶意的有针对性制造谣言。目前围绕这个话题,已经有抖音博主称自己并非此中介,但已经成为舆论的受害人,打算要通过法律途径维权,那就拭目以待吧。
不知道是不是有另外一种可能,有人为了博眼球、增加自己的曝光度,刻意制造出来的话题事件。如果是这种,就应当和“秦朗巴黎丢寒假作业”一样严惩。
我们接着说第二种情况,是真的!
倘如基本事实的确存在,那么这个事情就涉及到了民事责任,甚至刑事责任。
我们先来做个普法:
1、《中华人民共和国民法典》第962条
中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,损害委托人利益的,不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。
2、《房地产经纪管理办法》第25条 房地产经纪机构和房地产经纪人员不得有下列行为:
(一)捏造散布涨价信息,或者与房地产开发经营单位串通捂盘惜售、炒卖房号,操纵市场价格;
(二)对交易当事人隐瞒真实的房屋交易信息,低价收进高价卖(租)出房屋赚取差价;
(三)以隐瞒、欺诈、胁迫、贿赂等不正当手段招揽业务,诱骗消费者交易或者强制交易;
显然,中介不得收取除合法佣金之外的其他任何费用,但有些不良房产中介通过压低价格收进,创造差价空间,从而赚取差价,这无疑是违法的。
中介“吃差价”这种行为,严重违反了诚实信用原则,背离职业道德,实质上就是通过欺诈的手段订立合同,从中获利,损害了作为委托人的卖房人的合法利益,应当向出卖人承担损害赔偿责任。
2019年,深圳曾经有过一例中介吃差价的案件,深圳市中级人民法院依法判令中介退还佣金及相当于佣金三倍的惩罚性赔偿,中介公司承担连带责任。
退一赔三的主要法律依据是《消费者权益保护法》第55条第1款:
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
除了本案中所提到的民事责任,如果符合我国《刑法》第224条规定的“以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物”,达到一定数额的,还有可能构成合同诈骗罪。就此事而言,如果这位中介主观上是借签订合同实现非法获利,实质上非法占有了出卖人的财产,已经涉嫌合同诈骗罪。
可笑的是,抖音上竟然还有人在自称,自己就是那位赚了290万元的中介。平时蹭流量也就算了,现在竟然连赔钱进牢房的事情都想蹭一蹭热度,不知道脑子里哪坏了。
总之,无论此事真假,鉴于这个事情的传播之广,涉及金额之大,社会影响之恶劣,建议有关部门主动查一查,并且向社会公布调查处理结果。
房产中介市场之乱,可见一斑。
02
咱们把话题拉回到我最初想写的二手房价的话题,由于还有些资料在整理,接下来这个话题今天先点到为止,回头再专门写一篇。
如今,大量房产中介靠抖音、头条、快手等新媒体平台卖房,因此,他们也被定义为“房地产自媒体”,常常被炮轰的“自媒体乱象”,查到最后才发现,大部分还是那些不良房产中介,敢张口闭口说出“楼市疯狂大跳水”、“五毒盘”、“郑州现房140平46万”等,搞得我老家同学激动的给我打电话,非让我帮他30万在郑州市区买一套二室一厅新房。
动不动就刷到这样的视频,无论是房主还是购房人,难免会引发担忧甚至焦虑。
这两年有过卖房经历的,少不了都要和中介打交道,特别是已经形成行业垄断地位的某中介系。
二手房价下行,的确有多种原因,但一些不良中介也是“功不可没”,最终让中介行业成为下行的主要推手之一。
为了推动自己的交易量,为了完成KPI,为了拿到提成,甚至还有个别为了吃到差价,一些中介真的是坑蒙拐骗各种手段都会用上。当然,这样在做的中介只是部分,不是全部,以至于守法经营的中介们,对于这些不良中介往往也是恨得咬牙切齿。
其实,无论哪个小区,都会有特价房,这些人可能急于变现,可能为了尽快换房,也有可能多套房产出手,就会出现价格明显低于市场价的情况。显然,这样的特殊案例不能代表小区整体房价的客观情况。
但这些不良中介,最初就是会利用个别价格低的成交案例,拿着公司APP平台的成交截图让你看,告诉你这个价格甚至是比这个价格再低一点,才能卖出去。这种套路,和拿着一家房企的佣金返点,去和另一家竞品谈更高返点,进而扰乱整个新房市场,真的是如出一辙,有“异曲同工之妙”。
这些中介会一次次给房主打电话,甚至凭空捏造,打着客户的旗号,安排人配合着打电话,告诉你不降价就卖不出去,一步步摧毁房主的心理价位,再想着法子让房主一次次降价。等着房主焦虑的赶快出手的时候,这套房就成了让其他房主降价的参考。这中间,还有可能以选择“X赞”有利于尽快卖房的名义,让你再多出一份中介费。
利用信息差,让一个小区从特殊案例,到出现部分低价房源,然后再线上宣传、线下点对点普及,一个小区的房价也就慢慢坍塌了。每一个这样在做的中介,都有可能在推动一场蝴蝶效应。一个小区影响一个片区,若干个小区、若干个片区最终影响的是整个城市。
某种意义上可以说,二手房的市场指导价,掌握在中介行业的手里,并且二手房价格又直接冲击了新房价格。
中介背后的公司,心知肚明,明明坑害了市场,还常常标榜安心和保障,似乎乱象和平台无关。假如“某郊到家”的工作人员提供服务一再“涉及黄色”,你能说平台没鼓励让这样干,就可以免责了吗?也可能是鼓励,也可能是纵容,也可能是漠视,只关心营业额能不能上去。
但凡关注过郑州新房成交数据的,一定不要忽略二手房成交数据。因为新房和二手房的数据相加,才是郑州房地产市场的真实情况。其实,数据加起来,不算差。
2023年,郑州住宅的新房和二手房成交量加起来接近20万套,二手房成交数量略多于新房。但我们看今年,2024年1月份住宅新房成交5733套,二手房住宅成交7786套;2月份住宅新房成交2663套,二手房住宅成交3969套。这样去预判全年的话,二手房和新房差距会明显拉大。
无疑,政策利好不断的新房市场,还是被二手房市场抢走了不少客户。
为什么越来越多的人,选择二手房,而不是新房?
除了安全、费用等,还有一个很重要的原因,就是二手房价格一直走低,被若干个不良中介组成的一双大网拉的越来越低,更多的购房人转而进入二手房市场。
二手房挂牌激增,价格还下行,自然会引发大家更多的焦虑和担忧,新房市场无论成交的数量还是价格,受影响是必然的。
更有甚者,有的房企还在卖着新房,之前交付的房子一旦有转让,就有中介不管是什么情况,先宣传这个楼盘大跌,导致业主和准备买房的都人心惶惶,此种行为实在可恨。
反过来看,如果新房市场继续下行,二手房市场也会继续下行,大家都难以置身事外,包括买了二手房的,包括有房产的中介,当然也包括你我。
如果要让房地产市场健康有序发展,整顿房产中介市场,治理不规范中介从业人员,势在必行。
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