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SCRM以更高效精准的方式将各平台媒体的潜在用户沉淀到私域当中，以技术手段实现用户数据收集和挖掘，并完成整个私域运营的支撑工作，帮助企业在存量时代，快速建立品牌知名度，构建企业的品牌私域流量池，降低企业的获客成本、营销成本、转化成本，实现用户全生命周期管理，赋能企业的数字化转型，和销售转化加速。
企业用企蜂云scrm系统目的和意义在于：顾客管理、顾客细分、获得新客、提升顾客价值、维持顾客，避免损害；细分化顾客能有效控制成本，合理安排企业有限资源。
SCRM系统通过对客户需求信息、营销过程信息、交易信息和客户服务信息的分析可以及时、准确的了解和把握客户状况，帮助公司有效的把握和管理好客户生命周期各环节的关键控制点，同时，通过crm管理软件建立营销环节的信息化平台，使企业真正建立起以客户为中心的营销体系，改善营销环节的执行能力和管理能力。
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