广东
近日，一名大学生在视频平台反映称，此前自己在某网络租车平台一家名为“鑫盛租车”的租车行租了一台奥迪A6，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕，商家拒绝退还押金，在4S店称可以花费2000多元技术手段恢复的情况下，租车商坚持更换大灯，并要求其承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元。
这名大学生称，其间工作人员还称如果不赔偿，将进行起诉，会影响到他们以后的就业等方面。最后他们报警处理，但对方见民警到达后扭头就走。这名大学生认为，自己是遭遇了租车行“套路”。他将相关过程发到网上进行求助。
该事件被网友称为租车版的“提灯定损”。
视频截图
涉事租车商家曾被投诉类似问题
据央视网记者检索公开资料显示，2024年1月12日，网友在四川省委网信办“群众呼声”网站投诉称，其1月9日在网络租车平台租了成都鼎福鑫盛租车公司的一辆理想one轿车，平台明确标注信用免押，到场后以要出城为由，私下收取现金8000元作为押金，6000元车损押金，2000元违章押金。
网友表示，还车当天，平台约定中午12时30分还车，他联系商家后，对方让其自行送到距离约定还车地点25公里以外的成都郊区，到达后周边没有任何摄像头，由于没有防备心，验车时本人先去便利店买东西，验车的两人先行到达车跟前，后面找到车身上“头发丝”划痕和轮毂“头发丝”划痕，说均由网友造成，押金一分不退，要去定损、赔偿。平台没人处理，联系公司的人也联系不到。后在平台评论里找到类似经历的消费者，该公司均用这种手段套路消费者押金，希望有关部门可以查明真相，退回押金。
1月22日，成都市武侯区住房建设和交通运输局回复称，经调查，关于“来话人反映与成都鼎福鑫盛商务服务有限公司的经济纠纷”问题，经区交管所工作人员与双方联系，目前双方进一步协商维修费用当中。
官方通报
4月12日，四川省成都市武侯区住房建设和交通运输局发布关于网传“租车后车灯出现划痕被高额索赔”调查处理情况的通报。详情如下：
来源：央视网、央视新闻客户端
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本期编辑 刘雪莹 实习生 董丹林
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