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苹果终于松口!二手零件也能自由维修了

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时间来到2024年,现在购买手机时,相信很多小伙伴都会买延保或意外险吧?

原因无它,即便用上一些黑科技,手机这一大块屏幕着地摔烂的风险还是很大的。

So,延保和意外险的购入,就显得非常重要喽。

尤其是苹果家嗷,如果没有AppleCare+服务计划,iPhone的维修价格让人难顶。

比如iPhone 15 Pro Max嗷,屏幕和背板都坏的话,维修费用高达4099元人民币!


图源:苹果官网

然而道高一尺魔高一丈,官方维修这么贵,自然有人做起了第三方配件的生意。

但是嚯,苹果的性子大伙也不是不知道,能挣钱的活儿被抢了这怎么忍得了嘛?

针对零件维修这块儿,阿果可谓是反复横跳,一会放松政策,一会收紧惹争议。

这不最近,苹果正式回应这事儿,事关大伙切身利益,今天咱们就来聊一聊吧~


零件序列化引争议

前面提到,在没有AppleCare+服务计划的加持下,苹果电子产品的维修价格很高。

兴许是照顾不想买AC+动手能力又强的人,苹果于2022年推出「自助维修计划」。

从iPhone 12/13开始,苹果将向个人消费者提供苹果原装零件、工具和维修手册。

手艺活不错的消费者可以购买零件和租赁工具箱,自行对iPhone 12/13进行修理。


图源:苹果官网

不过操作门槛不低,配件齐全的苹果自助维修工具租赁套件有70+斤重,能维修iPhone 12/13和iPhone SE 3代。

据外媒报道,想租赁工具箱得支付49美元(约354元人民币),以及近1300美元(约9408元人民币)押金。

后续苹果逐渐拓展了「自助维修计划」的支持机型,像MacBook和新iPhone等机型都被覆盖到。


图源:YouTube@Applelnsider

可能有小伙伴要说了,那我只租赁修理工具,自己用第三方零件修手机省点钱呗?

不行嗷,2022年10月起,苹果就为新iPhone、Mac、Apple Watch和其他电子产品的维修零件使用长达18位数的序列号格式,也就是「零件序列化」。

「零件序列化」指的是厂商对旗下产品的全部零件同步序列号,如果识别到对不上序列号的第三方零件,则不提供对应的功能支持。

So,苹果这波操作看似给了消费者选择,实际上消费者根本没得选,还不如去官方售后修嘞。


So,苹果的「零件序列化」也引起了不少争议。

比如2022年12月开始,法国停止计划性报废协会就开始着手调查。

这协会指责苹果对产品采取了「零件序列化」方案,导致零件「计划过时」。


图源;新浪热点

除了第三方机构发声以外,就连美国俄勒冈州都刚起来了。

今年3月,美国俄勒冈州正式签署新维修法——SB 1596法案,自2015年7月1日之后起,明确禁止设备厂商在电子产品中使用「序列化」解决方案。

喏,这个法案意义不凡,它可是全美第一部禁止「零件序列化」的法律。

对于以苹果为首这类使用「零件序列化」方案的厂商来说,这无疑不是个好消息。

苹果解释嗷,「零件序列化」不是为垄断,而是为了让维修更容易,还能在维修期间顺带保护产品和数据安全。

总之,自从苹果推出「零件序列化」方案后,围绕其产生的争议真的不少。


图源:微博@新浪科技

苹果松口调整政策

好在被念叨久了,苹果兴许是听到大家的呼声,终终终于松口调整维修流程了。

4月11日,苹果官网发布了新闻稿,表示从今年秋季开始零件维修政策有大变化。


图源:苹果官网

首先,苹果将支持消费者使用二手官方零件维修iPhone,功能和原装一样无限制。

这就意味着,此前电池等零件,消费者后续也可以自由更换且不受功能影响了。

其次,对于不会涉及到逻辑板的维修,消费者在购买零件时不用再提供设备序列号,这也能简化维修的流程。

喏,这一点应该就是,苹果针对之前第三方机构和SB 1596法案做出的具体回应了吧。


图源:苹果官网

但是,小雷又要说但是了嚯,苹果还是作出了一些限制。

比如处于消费者的数据安全考虑,苹果禁止配对Face ID和Touch ID相关的第三方部件。


图源:techcrunch.com

另外,如果iPhone维修使用的零件并非正品,那么在手机设置中的「通用」-「关于」处显示「部件和服务历史」,提醒该iPhone安装了非正品零件。

苹果方面表示,这是出于对维修透明度考虑,毕竟购买二手或多手手机的用户,也有权利知道手机之前的维修情况。


图源:techcrunch.com

最后,苹果还准备在零件中上线一个「激活锁」,阻止丢失或被盗iPhone被拆解成零件售卖。

喏,一旦维修的设备被检测出里头的零件属于另一台已经激活的设备,那么相关零件功能将无法正常使用。

这个新功能挺不错,小雷可以给个五星好评!


图源:techcrunch.com

最后

值得一提的是,目前上述改动还没在苹果中国大陆的官网上线,需要蹲后续进展。

在消费者、第三方机构以及法院新法案三者协同的情况下,苹果松口了一些政策。

比如这两天苹果对「零件序列化」争议的回应和处理,就利好于第三方维修方喽。


在一定程度上,苹果对消费者隐私保护和零件安全的坚持,其实也有一定的道理。

但消费者也希望自己在零件维修方面有选择权,毕竟官方维修价格确实有点高嗷。

So,如今大家各退一步,情况不就好多了嘛~看来以后阿果还是得多鞭策鞭策啊!

封面图源:苹果

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