提供16种语言翻译！湾事通小程序上线“境外人士服务专区”

在广交会即将开幕之际，境外人士在粤数字便利化服务推介会4月12日在广州举行，重点推介了近期在支付宝“湾事通”综合服务平台上线的“境外人士数字便利化服务专区”（以下简称“境外人士服务专区”）。

该专区将为来粤境外人士打造“支付通、出行通、生活通、政务通”的一站式优质服务体验。30余项热门数字化应用均可“随时随地、指尖即办”。同时支持16种语言翻译，让境外用户使用更顺畅、便捷、暖心。目前，用户在支付宝搜索“湾事通”或“OneStop”即可获取上述服务。

4月12日，境外人士在粤数字便利化服务推介会在广州举行。

覆盖200余国家和地区主流银行卡

据介绍，“湾事通”综合服务平台于2023年12月正式上线，在支付宝、微信两端的内地版、国际版，分别上线超过100项热门服务，涵盖出行、通关、通讯、支付、求职、吃住游等各方面。这是广东加速推进“数字湾区”建设，落实《“数字湾区”建设三年行动方案》的首批成果之一。

此次境外人士服务专区充分发挥了我国移动支付优势以及互联网平台数字化能力。目前在中国人民银行和国家外汇局的指导下，入境人士可使用支付宝绑卡支付。下载支付宝App后通过手机号、邮箱以及苹果ID注册。可输入Visa、Mastercard、JCB、Discover®和Diners Club International®等国际银行卡号绑定使用。随后在支付宝搜索“湾事通”或“OneStop”进入小程序，即可体验境外人士服务专区。

当天活动上，在省委外办、省商务厅的大力支持下，广东省政务服务和数据管理局邀请到来自23个国家和地区的驻穗总领事馆、驻粤商会、媒体代表参会。

安哥拉共和国驻广州总领事馆副领事Levi Gunza在接受南都采访时表示，“我认为湾事通境外人士服务专区很方便，集多功能于一体，已经迫不及待想告诉身边的朋友同事使用，更重要是推荐给我们国家知道。”

推介会上透露，湾事通境外人士服务专区“支付通”功能依托互联网主流支付平台能力实现“外卡内绑”，200多个国家和地区的入境人士可以用支付宝消费，如扫一扫和支付码，此项服务已覆盖省内网约车、公交、地铁、单车、餐饮、商超、住宿、景点等绝大部分商户，扫码支付体验可与内地居民一样简单方便。

“湾事通”下载及使用指南。

提供16种语言互译服务

保障境外人士往来和办事畅通是服务高水平对外开放的务实举措。今年以来，省政务服务和数据管理局为更好服务即将召开的春季广交会，联合国内数字化龙头企业，全面梳理外籍客商在粤商务、旅游、生活、出行等方面需求，建设“湾事通”境外人士服务专区。

支付宝副总裁彭韵表示，为全力服务广交会便利入境人士服务，支付宝深度参与“湾事通”平台关于“境外人士服务专区”的建设，今后将发挥在公共民生服务领域积累的成果，持续改进，服务用户。

支付宝副总裁彭韵在推介会上介绍“湾事通”支付宝小程序上线的境外人士服务专区功能。

据介绍，即将到来的广交会万商云集，“湾事通”境外人士服务专区为来粤客商在商贸洽谈、参加展会、文化交流、观光旅游等方面提供便利。

其中，“生活通”一站式提供包括购买内地电话卡及换汇地图、打车、订酒店、订车船机票、外卖、快递、景区、购药、电影、邮寄等双语优质生活服务。同时，配套双语智能客服、热线电话、优惠礼包等专属服务，大幅度提升境外人士在穗期间生活工作的便捷体验。“出行通”在广州全市实现乘坐地铁、公交“一码通行”，并计划拓展至全省21个地市。“政务通”以双语方式对常用政务服务进行指引，如境外人士通关时如何走快捷通道、办理签证、居留许可证、工作许可证等。

此外，入境人士通过支付宝App内置的翻译服务，可以做到英语、法语、德语、西班牙语、马来语、阿拉伯语、意大利等在内16种语言互译服务，并可对平台上的小程序服务完成16种语言翻译，进一步便利了生活服务。

土耳其驻广州总领事馆商务专员办公室商务领事迪兰詹在接受南都采访时表示，以前来穗商客经常线下兑换货币，现在有了“湾事通”境外人士服务专区，在食住行等方面提供了很大便利。

领事代表在活动现场体验“湾事通”支付宝小程序“境外人士服务专区”功能。

出品：南都大数据研究院

采写：南都记者 袁炯贤 麦洁莹（主办方供图）