上海
代沟是两代人的思想碰撞，只要学会读懂青少年，代沟问题就可以解决。
问
我们怎么做？“填沟”还是“建桥”？
代沟是一种不被理解的爱，在交流不畅中会产生失望甚至绝望。两代人之间，与其用填平的方式试图解决矛盾，不如用良好的沟通方式建立一座大桥，而站在对方的角度看问题就是搭建这座桥的关键。
问
如何做才能建立良好的亲子沟通呢？
第一招
拿出百分百的心思来倾听孩子说话
尽可能暂时放下一切，拿出百分百的心思。这主要体现在我们的肢体语言上，比如俯下身子，眼睛看着孩子，做好倾听的准备。
这些肢体语言如果到位，能让孩子感受到大人对他们讲话内容的兴趣，也让孩子明白自己在大人心目中的分量。
第二招
先谈情，再说事
这是一种温柔的沟通方式，也是与孩子建立情感联结的方式。这意味着不要一上来就说事讲道理，而是要先关注孩子的感受。当我们能够关注孩子的情感，关心他的需要，孩子有被理解的感觉时，他才可能好好听你讲道理。
第三招
如果自己有情绪，先STOP
当我们自己处于情绪之中时，不要急着交流，可以先尝试使用STOP技术，让自己先冷静下来：
第一步，停下！
第二步，退后一步，深呼吸。
第三步，观察周围，觉察自己的感受。
第四步，想明白后再有意识地行动。
可以尝试跟孩子说：“我现在不够冷静，会影响判断，等我冷静下来再跟你好好交流。”家长稳定的情绪也是孩子管理情绪的最好的示范。
第四招
尽量多用“我”开头的句子，并说可操作的话。
“我”开头和“你”开头的语言最大的区别是，“你”开头常常代表批评和抱怨，“我”开头则代表需求和感受，两者引发的感受和行为非常不同。比如：
❌“你总是不好好收拾玩具，弄得到处都是。”（引发反抗、辩解）
✅“每天我回来还要帮你收拾玩具，我觉得很累，我希望你能自己收拾。”（引发反思和改进）
另外，与孩子沟通时说可以操作的话，孩子和家长的逻辑都可以很简单直接。
✅这些话是可操作的：
“我腰疼，帮我提一下这个袋子可以吗？”
“玩了一个小时手机了，是不是现在眼睛得休息了？”
“现在写字还是再过10分钟写字？”
❌不可操作的话：
“妈妈腰疼的厉害，都是干活累的，你这孩子也没反应？!”
“你一玩起手机就什么都不管了，玩起来没完没了！”
“人家隔壁老王家女儿写字写得那个好呀，都得奖了，你不努力练字怎么能赶上？”
问
如何帮助处于困境中的孩子？
处于困境中的人往往不是在寻求具体的建议，而是希望有人能真诚地倾听他们的诉说，能够理解他们的苦恼。你可以：
1. 共情：理解他们的痛苦，对他表明你真诚的关切，主动关心他、鼓励他。
2. 倾听：处于困境中的孩子，需要有人倾听他的心声、听出他的感受，这就是一种支持的力量。所以，你的倾听相当于打开一条让孩子表达痛苦的渠道，当痛苦能够被说出来、被人听见和理解，由痛苦引发的心理、行为冲动就能消除。
3. 支持：可以向专业机构寻求支持，有条件的情况下，陪伴孩子一起寻求专业服务。
为了让全社会更多地了解青少年心理健康相关知识及沟通技巧，上海市卫生健康公益咨询服务中心特邀上海市精神卫生中心心理健康促进科副主任医师曾庆枝、主治医师金金，于4月11日下午，通过在线访谈及电话咨询方式，为市民提供青少年心理健康的咨询和指导。
曾庆枝
上海市精神卫生中心心理健康促进科副主任医师
金金
上海市精神卫生中心心理健康促进科主治医师
时间：4月11日 13:30-14:30
地址：请点击“”链接进入提问页面，加入您想了解的问题，届时将由专家为您解答。
微访谈：@健康上海12320微访谈（新浪微博）
专家坐堂：14:30-15:00，欢迎拨打12320咨询。
封面素材来源：摄图网
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