小小“零钱包” 派上大用场

“兑换零钱找农行，零钱包里全都有”。农行济南平阴支行继满足花农、商户等现金结算需要，实行大宗零币兑换台账服务后，助大不忘小，针对少量零币需求者和老年客户等特殊群体，又出新举措，推行“零钱包”服务，大大方便了人民的生活和支付结算，受到广大市民们的一致称赞。一款精巧美观、结实耐用，泛着“农行绿”色彩的便民“零钱包”出现在柜台内外、集市商场、公交客运、老年群体等客户的手中，成为平阴县人民的“新宠”。

个体早餐店老板刘女士在农行平阴榆山路支行的零币兑换专用窗口，不到一分钟的时间，就兑换到一元以上各种面值的零币500元。零币被装在一个绿色精美的绿色袋子里，非常方便又安全携带。办理完毕，刘女士还被柜员小王温馨地告知了兑换零钱的预约电话。像刘女士这样，今天已经有多位有零钱需求的客户拿到了这种精美的小包。

与此同时，在平阴县文笔山路的农产品交易大厅里，蔬菜摊贩王先生也顺利拿到了农行的“零钱包”。包里有他兑换到的1角到50元面额不等的零币300块钱。这是平阴农行专程来到这里宣传“零钱包”服务时送来的。他举着手里的绿色零钱包高兴地说，“这下找零不用愁了，农行真是及时雨啊。”其他摊主也随声附和，纷纷称赞。交易厅的每位摊主都拿到了里面装有各自需求面值的“零钱包”。

近年来，由于移动支付快速普及，现金等传统支付应用逐渐退居次要地位。但也有很多居民保持着现金的使用习惯，特别是老年客户和一些特殊群体，现金交易仍然是他们日常消费中的重要支付方式。如果市场中缺少足够的零币支撑，会给人们的日常生活带来非常不便。例如，像上述王先生这样的蔬菜摊贩，如果顾客使用现金交易，而又没有相应的辅币找零，就会在称重报价时抹零或四舍五入，久而久之，不但损害了消费者的利益，也严重影响了工商户的声誉。

为了全面落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务，提升支付便利性的意见》，帮助广大居民解决现金用零、找零问题，提升居民对现金服务的满意度，维护人民币的法定地位和广大消费者的合法权益，日前，农行济南平阴支行在本地及时率先推出“零钱包”免费兑换服务，旨在补充移动支付方式的不足，推动多种支付方式并行，方便小微经济主体的经营和特殊客户群体的现金使用，进一步畅通人民币流通环境，为广大居民的资金结算提供便利。

“农行绿”象征着丰收、希望、活力和温暖。平阴支行推出的农行绿“零钱包”，正是为广大市民送去温暖的体现，是为了实现商户和居民的零钞兑换快捷、安全、携带方便，保持现金流通的活力设计的，零钱包上印有那句深入人心的“大行德广，伴您成长”的广告语，诠释着农行的责任感和使命感，还印有下载掌银的二维码，方便客户无忧地下载安装。

“零钱包”根据不同类型、不同需求的客户对零辅币进行分类分装，面额从1角到50元，规格由100元到500元不等。被存放于营业网点专用零辅币箱里，每天准时上解下拨，随时满足客户的兑“零”愿望。客户可以根据需求，实现个性化定制，通过电话提前预约，来到即兑，也可以预约送“包”上门。平阴辖内七个农行网点均为“零钱包”的主办网点。平阴农行同时加大宣传力度，下集市、进社区、走商户，了解客户对零辅币的需求情况，让更多的人们了解农行“零钱包”，使用农行“零钱包”。同时加强人民币宣传，让人们了解拒收人民币是违法行为。加大打击假币和反洗钱的宣传力度，向群众展示残缺人民币的兑换标准，让更多的人了解熟悉人民币知识。

小小零钱包，扛起大担当。平阴农行已向各类小微经济主体和居民发放零钱包达50多个，以后这项服务将成为常态化，不断扩大零钱包发放半径。农行绿“零钱包”满足了当地群众多元化、多层次的现金服务需求，营造了人民币流通的良好生态环境，为平阴县现金收付畅通提供了有力保障。(马金星)