“我这个凉皮店开起来非常简单，线上提交申请后，一次没跑事情就办好了，开餐饮店真方便。”海州区某凉皮店的经营者韩先生由衷感慨。
近日，海州区政务服务中心“一件事”窗口的工作人员在收到韩先生的“餐饮一件事”咨询后，立即向韩先生讲解了开餐饮店一件事流程，并在互联网上一次性收取了其办理此项业务的所有材料。工作人员第二天便联系韩先生告知业务已办理完成并询问何时方便送证上门，这令韩先生十分的诧异与惊喜。“原以为我还要跑几趟政务服务中心签字送材料才能办完的，哪知道这么快，不仅一次不用跑，证还给我送来了。”韩先生被区政务服务中心的工作效率和热情服务感动得不行。
今年以来，海州区政务服务中心根据企业、群众反馈的意见与建议，积极探索服务新模式。通过多方协调和流程优化再造，极大程度地压缩了“餐饮一件事”办理时限，承诺5个工作日内完成营业执照、食品经营许可证办理工作，最快1个工作日完成办理。在此基础上，为进一步解决经营者后顾之忧，区政务服务中心为经营者提供全程帮办代办和送证上门服务。这就意味着，准备开餐饮店的经营者可以随时随地联系区政务服务中心，根据要求在互联网线上一次性提交业务所需的材料后便不用再操心，真正实现了业务办理零费用、零操心、零跑腿。2024年至今，海州区已办理各项“一件事”业务共计一万余件。
“我们的服务完全是以企业、群众的需求为基准开展的，通过不断地简化办事程序、优化工作流程，给办事企业、群众带来省事省心的服务，助力海州区营商环境再优化。”区政务服务中心“一件事”综窗工作人员道。
营商环境没有最好，只有更好。接下来，海州区政务服务中心将继续急群众所急、想群众所想，推进“放管服”改革进一步走深走实，持续优化营商环境，为企业、群众提供更加便利的政务服务。
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