名创优品最新联名翻车，网友:智障优品！

作者 | 大云

来源 | 广告案例精选（ID：ad2829）

给他一次联名的机会，他能惹恼粉丝；

再给他一次道歉机会，他能震惊自己。

此事发生于名创优品与Chiikawa的联名，这场原本爆火的活动因为“智障”两字翻车，在众目睽睽之下上演两极反转。

1

咦，Chiikawa是谁？

即便你不是这些小可爱的粉丝，也一定见过它们的表情包。就是它们，继熊猫头之后的新顶流，聊天群的新晋刷脸王。

Chiikawa是日语“又小又可爱”的意思。漫画剧情如其名，讲的是一群小可爱做着小而可爱的事情。

主角三人组乌萨奇、小八和吉伊，在架空的世界里互动，过程非常治愈。

乌萨奇，活泼开朗，随心所欲。

小八，真诚善良，台词担当。

吉伊，温柔细腻，爱哭鼻子。（划重点，后面要考）

虽然是架空的世界，但是总能让人联想到现实。小可爱们需要赚钱，还需要考试，无论是上班族还是学生党，都能从中找到自己影子。

再加上造型很适合用作聊天表情，许多表情包衍生出来。通过参与网聊，三位小可爱再次吸满人气，并在日本引得无数品牌与其联名。

2

哇，名创优品×Chiikawa了！

Chiikawa联名的风还是吹到了国内。

联名老司机名创优品，率先发现了这一流量母体，并于近日官宣与Chiikawa联名。

如果你在上海，路过静安大悦城时一定会惊讶地瞪大眼睛。主题贴纸、雕塑、人偶……到处都是Chiikawa的身影。

紧随其后，北京朝阳大悦城等其他地方出现了类似的场面。这些是名创优品联名Chiikawa在多城的快闪活动。

随着联名产品在全国门店陆续发售，“Chi门”男女全军出击，挤满了名创优品店内店外。

只见店内人头攒动。

店外一直排成长龙。

上一次名创优品有这么多人，还是在上一次。

粉丝们为何如此激动？

原来在此之前，Chiikawa粉丝想购买周边产品，只能通过代购、直邮、转运的方式从日本购买，价格甚至被炒到原价两倍。

多亏名创优品，他们才实现“Chikawa自由”。

3

唉，始料不及的翻车

虽说好的开始是成功的一半，但这并不意味着后一半可以自由放飞。不出意外的话，就要出意外了。

4月3日，名创优品官方抖音发布宣传视频。三位主角乌萨奇、小八和吉伊分别获得“疯狂怪叫兔”、“蓝色裤头猫”、“智障爱哭鼠”的绰号。

当看到吉伊的绰号时，粉丝们脸上的笑容逐渐消失，并转变为愤怒，纷纷发言为吉伊打抱不平。

甚至圈外人也觉得这玩笑开过了，还有人为名创优品感到捉急。

其实无须网友提醒，名创优品自己也意识到，这泼天的富贵恐怕要接不住了。于是，名创优品的官方致歉信随即发出。

在信中，名创优品就乱起外号这件事向粉丝们道歉，并表示自己很震惊。

为自己做过的感到震惊，这种说法也挺令人震惊的。因为根据营销学原理，品牌是作为一个整体与消费者沟通，这无异于左手打右手。

4

呐，先共情，再联名

尽管名创优品×Chiikawa整个企划堪称完美，但是被“智障”两个字大伤好感。

可以肯定的是，这个绰号没有恶意的成分。但是也能够判定，创意人员乃至层层审核人员，一定都不是Chikawa粉丝，甚至都没有沉下心看几集动画。

因为从“智障”这个词中感受不到对角色的理解。了解剧情的观众，都不会忍心用这两个字来形容这个人见犹怜的小可爱。

真正去理解IP的深层魅力，有与受众同样的感情，对IP有感觉，是与IP联名的成功前提。

本质上品牌沟通是一种交流分享，只有感觉对了，才能与目标用户产生共鸣。就好比一位有厌食症的人做不了美食主播，吃货更适合一些。

名创优品联名翻车这件事，你怎么看？欢迎在评论区留言。

红包、福利、干货，精彩不停

更多精彩内容，尽在【广告案例精选】↓↓↓