注销手机号等于出卖自己？三大运营商回应！专家提醒→

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“注销手机号等于出卖自己”

的相关话题冲上热搜

引发网友热议

一位民警在社交平台发布视频，提示用户：随手注销的手机号很可能造成财产损失，注销的号码经运营商重新投放后，新用户可有可能通过验证码登录微信、支付宝等APP，建议大家先将手机号绑定的APP账户解绑后，再进行注销。

对此，网友纷纷表达了

对于更换与注销手机号的担忧

由于手机号绑定的软件太多

如果解绑不到位

会因为账号注销而产生许多问题

有网友说，自己因为怕麻烦和遗漏不敢换账号。还有网友则表示，自己曾遇到更换新账号需要旧账号收验证码的情况。

由于现在各类账号和软件都以手机号作为登录的关键步骤，因此手机号码与人们的隐私、网络信息安全息息相关。

记者以消费者身份拨打中国联通客服电话，客服人员表示，用户的手机号注销超过90天就无法再找回，注销后的号码确实会被重新投放进“号码池”，但被投放时间无法确定。此外，手机号被新用户激活后，新用户无法查询到该号码过往号主的缴费详情等相关使用记录。

中国电信客服人员表示，所有的号码根据国家规定，都是循环利用的，但用户的手机号注销后，会有90天的冻结期限。此期限过后，才可能被重新投放入市场。但后续是否会被投放、有没有投放，暂无法确定。

此外，该电信客服人员表示，如果想查询本人名下有多少个号码，可以在运营商App里搜索“一证通查”进行查询，也可以由本人携带身份证到营业厅查询，到营业厅还能查询到具体的手机号码。如果号码在使用过程中收到未注册过的App、网站等发来的短信，可以拨打相应App、网站等客服咨询。

中国移动客服人员表示，注销的手机号存在被重新投入市场的可能。如果不明原因收到自己目前未使用的App、银行发来的短信，请提高警惕，及时联系相关企业、银行等查询个人信息情况。

部分运营商还推出号码在多互联网平台已注册信息的统一处理。以中国联通App为例，在顶部搜索栏输入“一号通查”即可找到该服务。“一号通查”服务是码号服务推进组在码号服务平台、运营商、互联网等行业服务单位之间建立了手机号码信息共享机制，并向用户开放该服务，即手机号码用户查询接入码号服务平台的互联网企业及应用，并可申请清理该号码下非本人注册的互联网应用的服务，以改善用户在互联网应用注册服务体验。

10086客服表示

如需注销手机号，带身份证去当地营业厅办理即可。但需要注意的是，如手机号注销后未解绑微信等软件，号码新主人是存在用手机号登录账号的可能。

建议用户销号后三月内，为自己使用的软件绑定新的电话号，一般来说被注销的手机号1~2年后才会被重新投放到市场。

截至2022年底

我国移动电话用户规模为

16.38亿户

由于新号码数量不足，一些注销的手机号在经过一段"冷冻期"后会被再次出售。而2005年发布的《电信服务规范》要求：手机号注销后至重新启用所需要的时间最短为90日。

对此

广州市某通信公司工作人员介绍：

号码注销一般分为主动注销和被动注销。对于主动销号的用户，工作人员会告知他们及时解除相关绑定；但对于欠费销号的用户，就会出现销号后手机号与第三方平台的绑定没解除的情况。

上海政法学院教授张继红表示，电信资源的所有权是国家，运营商是电信业务经营者，消费者则属于电信资源的使用权人。在注销手机号码时，运营商应当履行告知义务。

张继红 上海政法学院教授：

运营商与用户之间签订电信服务合同，二者形成了法律关系，运营商应当向用户告知注销电话号码可能存在的风险及问题。

如果发生手机号二次销售后登录前用户注册账号的情况，不法行为人恶意使用手机号码，获取了他人的个人信息及隐私，这属于非常典型的侵犯个人信息权益的行为，应当追究其法律责任。如果运营商没有履行上述的告知注意义务，那么也要承担相应的法律责任。

2017年广东省清远市公安局

曾披露一起

“隐私泄露”案例显示：

一位用户新办理了一个手机号，但该号码已经注册了微信、淘宝、微博等APP账户，在前机主的这些APP账户里，可以发现其消费信息，购物地址、人生经历、日记等内容。

对此

很多网友都提出疑问

想知道自己的信息安全情况

有没有一键查询功能呢？

在中国信通院公众号的服务板块，有一证通查的功能。可以查询个人旗下电话号码和互联网账号的数量。

其中，互联网账号覆盖

微信、闲鱼、淘宝等16个平台

提交申请后

会在24小时内通过短信发送结果

事实上

覆盖面仍显不足

上海政法学院教授 张继红：

目前中国信通院的一键查询的功能，只覆盖了部分主流APP。如今手机注册的账户可能有几十个，自己也很难想起来，从技术角度的话，用户注册过的所有的APP，可以一键实现查询功能，但这可能需要在制度建设上面逐步加以推进和完善。

专家也提醒

注销手机号码时

应当要增强安全意识

注销前应及时解绑账户

删除个人信息

是信息安全的重要一环

如果不能实现全部的解除绑定，有三类账户信息要一定要及时更改。一是网银账号，二是常用的社交媒体账号，三是常用的电子邮箱账号，这三类账号一旦被破解造成的损失也会比较大。

不止是解绑互联网账号

如果手机丢了或者手机卡要注销

一定要记得做下面这几件事情：

■ 备份电话资料；

■ 修改银行卡绑定手机号；

■ 更改淘宝、支付宝等手机绑定；

■ 更改微博、微信、QQ等社交账号所绑定的手机；

■ 更改网盘或云服务绑定的手机；

■ 更改会员信息；

■ 手机号注销后，最好要将SIM卡销毁。

来源：文汇报

编辑 | 俞岚婷

责编 | 潘婷 俞岚婷