优秀特邀调解员 | 许丽嫦：当好群众贴心人

广州知识产权法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，联动多方资源，创新体制机制，积极主动融入国家和社会治理。2023年，各特邀调解员能动履职，用饱满的热情、扎实的法律知识、良好的沟通技巧将大批知识产权纠纷案件化解在诉前。为发挥先进典型示范引领作用，近期，广州知识产权法院将陆续推出新评选的2023年 “优秀特邀调解员”先进工作经验体会。以之分享，共促和谐。

许丽嫦

许丽嫦，2015年开始从事法律服务工作，2016年获得专利代理人能力提升培训结业证书，2022年获得高级企业合规师职称，2023年完成“广东省涉外律师人才研修班”培训课程并取得结业证书。从业以来，许丽嫦在律师建设工作、法律公益事业，以及民商事法律事务、尤其是知识产权纠纷调解方面持续深耕，多次荣获“优秀青年律师”“优秀工作委员会委员”“公益之星”等荣誉称号。

在调解工作中，许丽嫦始终秉持中立、公正的原则，以耐心细致的态度倾听每一方诉求，运用灵活且具有创新性的策略、方式开展调解工作。在广州知识产权法院担任调解员期间，经手处理的知识产权纠纷案件近千件，调解率平均为50%，有效调解了大量涉及外观设计专利、实用新型专利、发明专利、计算机软件著作权等方面的棘手案件，不仅维护了当事人的合法权益，也在一定程度上推动了知识产权行业的健康发展。

在某“束腰带”外观设计专利纠纷案中，许丽嫦为原、被告双方提出合作方案，最后双方达成和解协议，被告支付和解款后，成功取得原告关于涉案产品正品进货和销售授权，双方化干戈为玉帛。许丽嫦的调解工作有效解决了当事人的实际问题，双方实现合作共赢，同时避免了司法资源的浪费。

许丽嫦积极参与公益法律服务，利用自身专业优势，热心参与各类法律援助项目，为有需要的群众提供了大量调解服务，其工作成效受到了当地司法部门及广大民众的一致赞扬和高度评价，切实提升了律师调解工作的公信力和社会影响力，为构建法治社会、推进社会治理现代化做出了实质性的贡献。

另外，许丽嫦多次受邀参会，分享调解经验，为完善调解制度建言献策。2023年受佛山市知识产权保护促进会邀请，许丽嫦代表广州知识产权法院前往担任培训讲师，分享知识产权调解工作经验与技巧。同时，也为广州知识产权法院新进调解员做调解技巧和经验分享。

编辑 | 蔡 冰

校对 | 罗冠明

审核 | 侯 洁