由魔都火车站冲卡事件，问我们的为人民服务到底走到了哪里？

这个清明节有点热，这个热不是说天气的热，而是人流的热，按照往常，清明节是祭扫先辈，祭扫祖先的日子，大家往往会趁着这个节假日，到自己的祖父辈坟上去烧烧香，拜拜他们，一来是寄托思念的情绪感触，二来是祈求祖先们能保佑我们活着的人更健康，更快乐，这已经是中国悠久历史的一个良好传统。

但在这个祭扫祖先之热里，这个清明，我们又发现了另外一热，而这个热就有点不好意思说出来了，在清明节假日的第一天，万万未曾想到，竟然在火车站目睹了旅客集体冲卡的惊人一幕，地点居然是上海这座繁华都市的火车站，而这个火车站是上海市区内的主要火车站，也是上海历史最悠久的一个火车站。

那一日，火车站的安检口前，众多旅客排起了长长的队伍，他们的脸上写满了疲惫与焦虑。但令人惊愕的是，安检入口却仅有两个，而其余的三个安检口却紧闭着，仿佛只是装饰一般。

在焦急的等待安检，再看着时间一分分的过去，可能火车就要开了，可能无法按时去祭祖了，又或者因为这个拥堵，而耽搁了各种事情，再加上也许那一天，天气也可能确实有点热，就产生了集体冲卡的这样一幕，这一幕，估计也算是比较奇葩了，祖国那么多个火车站，还从来没有听说因为人太多而冲卡赶车的事件，哪怕是过年那么多的人流，大家也都是排着队，安分守己的安检进站的。

那么为何会发生这样的一幕的呢，想来是那空着的3个安检口，让人不得不想到了，明明已经那么拥挤，明明大家都有可能赶不上火车，明明车站工作人员也亲眼目睹了这么多人排队安检，可为啥就不能把另外3个安检口也开通呢？

而这份不理解，这份困扰，再加上会耽误火车的焦急心态，就迫使了某些人采取了比较激进的手段，从而引起了大家的共鸣而进行跟进，尽管这样的做法显然在平时，哪怕是在当时也是欠妥的，但始作俑者，显然是现在的车站人员缺乏了一颗为人民服务之心了。

为人民服务，这个词，好像有点久远，好像有点咋听起来，有点不知所措，感觉咋个为人民服务，如何为人民服务呀？也许更多的是为领导服务，为利益服务，又或者是所谓的为规则制度服务吧，领导没发令，没发话，只能按照原来的要求去做，哪怕那么多人排队，哪怕眼看着有人因为安检耽误时间而误车，又有谁会关心，会去想想是否能为人民多做一点事情，哪怕是多开一个安检口，也能舒缓当时的困境呀？

曾几何时，笔者也写过一篇关于银行的文章，“由银行的体验想到的为人民服务的无限”，这个其实也是因为银行的效率低下，因为所谓的垄断而产生的为人民服务的服务低下，究其原因，显然是这些服务体系思想意识的淡泊，为人民服务的意愿的消极，也许，在他们心里，从来就没有过如何更好地为人民服务吧。

也许，我们会说，为人民服务是一句口号，如何更好地为人民服务才是关键，就这次在魔都发生的上海火车站冲卡事件，我们不得不深思一些问题，就如我们日常开车在高速出口，进口都会看到，如果车多了，自然也会把所有安检口都打开的举措，奈何在今年的清明，这些安检口的打开就那么难呢？

当然，后续火车站也发文说了本打算在某时某刻把所有安检口都打开的，可是这种打开是那么机械，那么官方，那么形式么，可以无视焦急等待的旅客排着那么长的队伍来墨守着那个固定的时刻么？而在这个人民需要的时候，就没有哪个火车站的员工，领导能站出来，能承担也许要被领导批评的风险而为人民服务一把么？不是他们不敢，而是为人民服务之心已淡。

说到这里，笔者又不禁想到之前的有篇文章，“为人民服务，真的还有很长的路要走，请大家一起走好”，是的，真的还有很长的路要走，至于多长，如何走，显然不是我们普通老百姓，普通人民去思考的，而是某些人，某些领导要去好好思考的问题，这里不得不再引用一句，雷锋同志的话，“人的生命是有限，可是，为人民服务是无限，我要把有限生命，投入到无限为人民服务之中去。”