孩子含泪2000元买手链：多部门介入，盐城评论沦陷，家长诉求曝光

据大象新闻视频报道，4月4日，江苏盐城一名家长称，自己的孩子在一家商场买4条现编手链花了2000元，而当时家长并没有在现场，而且商铺也没有事先明码标价。

事发经过

4月4日，一名女家长带着自家的孩子们和侄女一起到江苏盐城的吾悦广场逛商场。

孩子们逛着逛着，被一家手编手链的小店吸引了过去。孩子们好奇心重，觉得编手链挺好玩，就一头扎进店里，一待就是小半天，兴致勃勃地编了四条手链。

等到结账的时候，侄女大方掏了腰包，一共花了2000多块。

孩子们家长回来后，一听这个价格，吓了一跳，觉得这手链也太贵了吧。

她转头问孩子们：“人家阿姨有没有告诉你们，这个手链多少钱？”孩子们齐声说：“没有啊。”

女家长觉得不对劲，就找店家理论，觉得店家应该大人不在场，又没有明码标价，不能这么不明不白的。

可店家的态度让人火大，说：“退也只能退一部分，实话告诉你，我不退款你也拿我没办法。”

商场、店铺、民警介入

4月5日，女家长也恼火了，就报警了，然而警察过来了，吾悦广场管理部门介入调解了。

商家表示，他们确实有提前告知价格，而且也现编了2个小时，他们没办法全额退款，只能退一部分，如一半。

然而退一半的话，对于女家长来说，还是觉得太贵了，毕竟仅仅4条现编手链，加上整体的材质是普通的材质，还是不值1000多元。

于是女家长坚持全额退款，而民警提议店家退还2000元，双方和解。

然而店家还是不同意，警方建议女家长找市场监管部门。

于是女家长就将这件事的视频发布到社交平台，本意就是想让大家避坑，以后买东西付款容易，退款难。

网友热议

这个视频发布到社交平台后，引发了网友热议。

有网友表示，小孩是无民事行为能力人，法律行为无效。应该可以全退，未成年退款。

有网友纷纷艾特当地警方，称压力给到盐城工商局。

有网友表示，通过视频可以看出，3个小孩异口同声说“没有没有”，店家电话里说的“有告诉”的时候明显语气发虚，气势不足。

有网友表示，小孩子如果没有满八岁，属于无民事行为能力人，家长是可以要求店铺全部退款！高中政治选择性必修二，法律与生活。

网友还纷纷涌向盐城官方账号去留言。

点评

第一个点：店家未事先明码标价。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知情权和公平交易的权利，商家应当明码标价，提供真实、准确的商品信息。

在这起事件中，商家未明码标价，且在消费者询问价格时未提供明确答复，这可能构成对消费者权益的侵犯。

第二个点：孩子们的购买行为，可要求退款？

对于孩子们的购买行为，根据《中华人民共和国民法典》，未成年人的民事行为能力分为三个等级：无民事行为能力、限制民事行为能力和完全民事行为能力。

如果孩子们未满八岁，他们属于无民事行为能力人，其进行的法律行为无效，家长有权要求全额退款。

如果孩子们已满八岁但未满十八岁，他们属于限制民事行为能力人，在进行与其年龄、智力相适应的民事活动时具有民事行为能力，但对于超出其认知范围的大额交易，家长同样有权要求撤销。

最新后续：已和解，退款2000元

就在3月5日下午4时左右，当事女家长发出了最新后续，经过相关部门的介入调解，店铺已经退款了2000元。

目前店家已经退款2000元了顾客，虽然没有全额退款，但还算是拿回了 一部分，减少了部分损失，这件事算是顾客与店家和解了。

同时，这也是一个对商家经营行为的重要提醒：明码标价不仅是法律的要求，也是赢得顾客信任和维护商誉的基础。

对于未成年人的消费行为，商家应当更加审慎和负责。未成年人由于年龄和认知的限制，可能无法充分理解交易的性质和后果。

因此，商家在与未成年人进行交易时，应当考虑到他们的特殊情况，必要时应当寻求家长或监护人的同意或意见。

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