韵达快递总部被国家邮政局约谈，旗下快递网点涉嫌违法售卖退件

瑞财经 赵盼盼 4月2日，据国家邮政局网站消息，国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题，约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司，责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任，迅即整改违规问题，切实保障用户合法权益；并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题，积极配合有关部门调查处理。

4月1日，央视《焦点访谈》栏目播出《快递何以变“盲盒”》，报道了韵达速递义乌北苑营业网点涉嫌违法售卖退件等问题。当晚，义乌邮政管理局会同公安等部门，连夜组织查处行动，现已对涉事韵达法人企业进行立案调查，对涉事网点实施行政强制关停措施。

据了解，这些所谓的“快递盲盒”里的产品，很多都是厂商处理的低价尾货，包装成盲盒进行出售，还有一部分是退件的真快递，这些货源则来自快递公司内部。

此外，据媒体报道，早在2020年，就有一些商家和快递点出售“快递盲盒”的现象，前者是自己购买产品进行包装出售，后者则是将已经理赔或长期无人认领的快件进行处理，并对外出售。与此次被曝出的情况如出一辙。

今年3月1日起，交通运输部新修订的《快递市场管理办法》正式施行，其中提到“未经用户同意代为确认收到快件的，未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款，情节严重的可处1万元以上3万元以下的罚款。”

有业内人士指出，物流企业和快递点等在规范管理上要作进一步提高，细化工作流程，确保快递能够精准投放到户，对于确实无法投递或退件的，也要有规范的退回机制。而对于公众来说，若发现贩卖快递的行为，可以直接向邮政管理部门投诉或者选择及时报警。

数据显示，2023年，中国快递业务量完成1320亿件，实现业务收入1.2万亿元，同比分别增长19.4%和14.3%，年人均快递使用量超过90件。我国快递行业业务量已连续10年位居世界第一。

此外，上海韵达货运有限公司成立于1999年，是一家以从事多式联运和运输代理业为主的企业。企业注册资本18977.6774万人民币，法定代表人为刘晓光，经营范围含快递服务；道路货物运输（不含危险货物）；第二类增值电信业务；技术进出口；货物进出口等。