文化和旅游部举行第一季度例行新闻发布会 着力推进入境旅游便利化

3月29日，文化和旅游部举行第一季度例行新闻发布会，介绍推进入境旅游便利化有关工作情况。

文化和旅游部国际交流与合作局相关负责人介绍，为提升外国游客入境中国的便利化水平，促进入境旅游发展，近期，文化和旅游部会同中国人民银行、外交部等部门共同梳理入境旅游全流程、全领域工作，查找解决堵点难点问题，出台了一系列政策，采取了一系列行动。其中，文化和旅游部扎实推进落实关于景区参观、酒店住宿、产品供给、宣传推广等方面的各项举措，不断提升便利性。随着这些举措的出台和落地，政策效果不断显现，外国游客来华旅游意愿不断增强、数量明显回升。春节期间，中国免签政策效应显现，来自法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、马来西亚、新加坡等新增可免签入境中国的国家的游客增长明显，部分旅游OTA平台上的入境游订单总量较2019年同期翻番。

下一步，文化和旅游部将进一步精准打通入境旅游在文化和旅游领域的堵点难点，从推动旅游景区、文化演出场所、星级旅游饭店等场景支付便利化，丰富入境旅游产品和服务供给，加大对外宣传和市场推广等方面入手，采取务实举措，不断推动入境旅游各项工作走深走实。

文化和旅游部资源开发司相关负责人介绍，在优化支付环境方面，文化和旅游部将着力提升重点旅游场所支付便利化水平，推动国家5A级和4A级旅游景区、国家级和省级旅游度假区、国家级旅游休闲街区全部建立受理移动支付、银行卡、现金等所需的软硬件设施，推动线上线下支付更加便利，构建包容多元的支付环境。同时，将积极会同相关部门，推动在入境游客较多、消费场所比较密集的旅游度假区和国家级旅游休闲街区等配套布设外币兑换服务点，或推动周边银行网点提供外币现钞兑换服务，更好满足入境游客现金支付需求。

在推动入园便利化方面，文化和旅游部将从线上和线下两个渠道同时发力，便利游客购票入园，全面提升游客的旅游体验。线上预约方面，将推动实施线上预约购票的旅游景区优化预约程序，推动重点旅游景区线上预约程序提供英文界面，需要实名预约的，将外国护照、外国人永久居留身份证、港澳台居民来往内地（大陆）通行证等纳入认可使用的身份证件范围。同时，将推动重点旅游场所完善多语种标识及导览设施，不断提高服务人员外语服务水平。

在丰富入境旅游产品和服务供给方面，文化和旅游部产业发展司相关负责人表示，文化和旅游部将深入落实《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》中的各项部署，促进文化和旅游深度融合发展，鼓励和引导科技创新在文化和旅游领域应用，运用新一代数字技术打造沉浸式、数字化的旅游空间，发展沉浸式文旅体验、旅游演艺、冰雪旅游、夜间文旅、避寒避暑、城市漫步等旅游新业态，丰富“跟着演出去旅行”“跟着赛事去旅行”等品牌，用优质的旅游产品和服务供给，更好满足游客的旅游消费需求。

文化和旅游部市场管理司相关负责人介绍，文化和旅游部认真贯彻落实《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，指导各地文化和旅游行政部门，积极推动全国星级旅游饭店开展支付便利化试点工作。下一步，将充分考虑不同消费群体的支付习惯，在提升移动支付便利性的基础上，进一步改善星级旅游饭店境内外银行卡受理环境和现金使用环境，努力实现三星级及以上旅游饭店境内外银行卡受理全覆盖。同时，会同中国人民银行、国家外汇管理局，在全国范围内，针对外籍来华人员较多的星级旅游饭店，增加布设外币兑换业务网点，提供外币兑换服务，持续提升支付便利化水平。（记者于帆）

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来源：中国文化报

编辑：王璐