广东
3月29日，#小米回应无法退定金问题#冲上热搜。
3月28日晚，小米汽车SU7正式发布上市，起售价21.59万、实现零百2秒级+800km续航，上市4分钟大定破万，7分钟大定破2万，27分钟大定破5万，远超市场预期。
新华社 图
记者获悉，小米汽车SU7上市发售后，部分消费者在维权平台上投诉称，5000元汽车定金无法退款。
对此，小米方面回应称：定金7日内支持无理由退款，超过7日后，车辆配置会自动锁定，消费者也可以提前主动锁定配置的。一旦订单锁定，车辆将进入生产阶段，配置无法再修改，定金不退。此外创始版现车配置已经锁定，消费者在支付2万元定金后，即锁单。
不过有消费者指出，自己是“误锁单”，小米汽车APP的购车流程没有明显提示，存在误导消费者的情况，这损害了消费者权益。
一位预定了海湾蓝标准版小米SU7的消费者表示，“小米方面没有明确告知选择配置就是锁单不退款，锁单确认时也没有验证确认的流程，没有签字画押，没有二次确定支付。即使是去4S店购买，确认核对订单后也需要本人再次签字二次确认，但是小米汽车什么都没有。”
与此同时，也有网友表示，“误触”一说缺乏理论支持，并晒出了小米下定界面截图。其中，定金须知与前文小米回应内容一致：您支付定金后168小时内，可以随时修改车辆配置。满168小时，车辆配置自动锁定；您也可以提前主动锁定。锁定配置后，车辆将进入生产阶段，配置无法再修改，定金不退。
关于维权争论，这一次，不少网友选择站在小米这边，认为定金须知已经说得清楚明白，锁定即不退，而且过程中有多个需要确认的流程和信息，不太可能一路“误触”。
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来源：19楼、财联社、网友评论
编辑：雷彬
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