广东
“3·15”国际消费者权益日之际，鸡东县纪委监委充分发挥派驻监督“探头”作用，督促相关职能部门及时受理消费者投诉问题，认真做好消费纠纷调解工作，有效化解消费纠纷问题。同时，压紧压实市场监管主体责任，对食品是否过期、产品是否合格、设备是否安全、定价是否合理等重点领域常态化开展监督检查，不断加大对消费者权益保护和宣传力度，切实保障消费者合法权益。
截至目前，鸡东县纪委监委组织工作人员随机走访商户23家，抽查已办结的消费者投诉案件10件，跟踪回访维权消费者2人，调解成功率和消费者满意率均达100%，推动投诉工单平均受理时间已压缩至3天内，比法定时限减少一半，以有力有效的监督促进消费维权处置速度和效率提升，受到消费者好评。
鸡东县纪委监委相关负责人表示，当前，消费者自我防范意识和维权意识不断提高，消费者权益保护的制度和机构也不断完善。作为纪检监察部门要紧盯重要节点、重点领域、重点环节，对群众消费维权突出问题主动监督、靠前监督、跟进监督，督促相关职能部门及时有效解决消费者的“急难愁盼”问题，对在消费者权益保护工作中履职不力、执法不公、不作为、乱作为等行为，依规依纪依法严肃处理，努力营造安全放心的消费环境，不断提升消费者的获得感、幸福感和安全感。
记者 王文利
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