壮乡好“枫”景 | 侨乡法庭携手多方共商良策，绘出物业解纷新“枫”景<总第1183期>

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人民法庭虽小，却位居化解基层矛盾纠纷、服务人民群众的第一线。即日起，本公众号推出《壮乡好“枫”景》专栏，生动展示武鸣区法院切实加强人民法庭建设，传承实践新时代“枫桥经验”的和美“枫”景画。

3月27日，武鸣区法院东盟经开区法庭主动携手东盟经开区建设局、侨联，召开交流座谈会，围绕如何更好解决物业服务纠纷这一长期存在的“老大难”问题展开深入交流。

此次会议邀请人大代表、物业公司代表、业主代表、社区代表参与，各方共同交流探讨物业服务纠纷解决之道。

2019年1月到2020年12月期间停水几十次，垃圾不及时清理，外来人员随意进出。

业主无理取闹天天投诉，我们都没有精力服务，不交物业费我们哪里有钱做好服务啊？

座谈会上，各方代表围绕物业服务纠纷的成因、现状以及解决方法进行充分讨论。业主代表坦诚地表达了对于物业服务的不满意之处，同时也期待物业公司能够提升服务水平，更好满足业主需求。物业公司代表也就物业费收取困难、业主期望与服务质量不匹配以及实际服务过程中遇到的问题与困惑吐露心声。

各方还共同探讨了今后如何通过加强合作来提升物业服务水平。东盟经开区建设局表示将加大对物业公司的监管力度，推动其规范运营；侨联将积极发挥桥梁纽带作用，促进业主与物业公司之间的沟通交流；社区代表和人大代表则从合同收费标准公开透明、社区文化建设、提升物业从业人员素质等方面提出了宝贵的建议。

通过此次座谈会，各方代表之间增进了理解，达成了诸多共识，也为辖区内物业服务纠纷的解决提供了新思路和新方向。“物业矛盾纠纷的恶性循环并非一朝一夕就能解决，必须要多管齐下，共同发力。”东盟经开区法庭负责人潘红玉说道。

下一步，东盟经开区法庭将围绕物业服务纠纷的预防和化解持续开展巡回庭审、法治讲堂、法律培训等活动，建立物业服务纠纷调解机制，同时与当地建设局、侨联等部门建立定期沟通机制，形成多方合力，从源头预防化解物业服务纠纷，解决好辖区群众的烦心事，为共建和谐稳定的社区环境提供法治保障。

文字：卢杰 黄佳玉

图/排：黄佳玉 校对：岑素娴

初审：刘雪蕉 复审：钟小琴

终审：梁俊星