AI大模型，离不动产还有多远？| 数字化

作者 | 宋金煜

编辑 | 梁秀杰

责编 | 韩玮烨

近一两年里，科技领域最火的无疑就是ChatGPT、Kimi等AI大模型。短短几个月，AI大模型概念就席卷手机、教育、新能源汽车等众多领域，催生出多种多样的应用。

不过，睿和智库调研发现，对于AI大模型，多数不动产企业尚处于旁观期，仅万科、龙湖等个别企业在相关业务上进行了“试水”。当然，他们正力图了解，并期待着适用于地产应用场景的AI大模型出现。

从ALL in AI到ALL in大模型

早在2017年，百度率先提出了“ALL in Al”的人工智能战略，随后腾讯、联想等多家科技公司加入AI大战。而在去年，阿里、360等多家企业官宣ALL in 大模型，即旗下所有产品接入自研大模型。

大模型有多重要？近期科技领域的大佬们发出了振聋发聩的声音：

英伟达CEO黄仁勋：我们正处于AI（大模型）的起跑线上，每个行业都将被革命。

360集团创始人周鸿祎：未来最大的创新机会在大模型，2024年大模型将像PC电脑一样无处不在。

百度创始人李彦宏发言：大模型会催生AI原生应用，未来所有的应用都将基于大模型来开发。

3月22日，第二届披荆斩棘的“数字人”追逐AI浪潮而至。在这场由亿柯咨询主办、睿和智库联合主办，睿和智库不动产空间低碳数字化联合创新中心给予学术支持的活动上，多家AI科技、咨询公司透露了有关“AI大模型+不动产”的落地难点，以及未来产业机遇。

目前，AI大模型已应用在教育、通信、新能源汽车等众多领域，不同程度地提升了产品的人机交互、文本生成、知识问答、代码编写等多种能力，实现了智能预测和智能应对，有效降低了一定的人力和运营成本，甚至催生出了许多AI大模型支持下的新款小程序和APP。

根据国家数据局最新披露的信息显示，中国10亿参数规模以上的大模型数量已超100个，行业大模型深度赋能电子信息、医疗、交通等领域，形成上百种应用模式，赋能千行百业。另有专家称 ，AI大模型蕴含几十万亿美元商机。

图表1：国内主要AI大模型

数据来源：公开信息、睿和智库整理

AI大模型离不动产还有多远？

相比上述已有成熟产品落地的行业，众多传统房地产、物业、资管公司对AI大模型还稍显陌生。

多数不动产领域从业者关心的是，如AI大模型到底是什么，AI大模型在不动产领域能做什么，产业机会在哪里？

目前阶段，AI大模型的应用本质是知识管理。对于企业而言，选择哪一个大模型并不重要，重要的是通过大模型工具，梳理企业内部的知识体系，并在内部构建以本地知识为基础框架、以行业知识为核心的模型，让员工参与其中。

从不动产领域的智能化发展角度来看，自上世纪90年代初，物业软件和ERP出现并落地在物业管理领域。随后，智能手机普及带来了手机巡检和移动工单报修、社区服务等。现如今，互联网和数字孪生建模已辅助应用于不动产运营管理、设备监控以及智慧消防，物管领域中的人脸和视频识别也很普遍。

那么，最新的AI大模型能为不动产领域带来什么？一位咨询领域专家介绍，目前他们正在为一家不动产管理公司训练AI智能体。举例来说，在楼宇和产业园运营中，将各类管理条例和应急预案“喂给”大模型，员工就可以实时查寻各类问题的应对流程，不用再花费时间翻阅资料查找。

另一位暖通领域专家称，其公司已陆续接入了十多个内地高端商业地产，进行暖通空调的数字化改造，将AI、负荷预测、能耗预测以及策略预测嵌入到相关产品中，进行预测性和规范性维护，已有客户反馈节电量可达9.5%。

“AI大模型+不动产”应用还有哪些可能？

据透露，现在主动寻求AI大模型解决方案的不动产客户中，多数是对ESG、节能等指标有要求的央国企。

其他企业不积极的主要原因在于，虽然AI系统价格不高，但一套AI加持下的软硬件系统却价值不菲，且收回成本所需时间较长——以暖通空调领域的投资回报为例，一般来说收回需要3-5年，大规模的改造则需要7年以上。

除了成本因素外，不少专家也提及，目前AI大模型应用还只是在工具层面，并不能直接创造盈利。

那么，未来，不动产领域会不会诞生出能够突破各类阻碍的AI“应用”？

首先，需要明确不动产相关客户的切身需求，如应用AI大模型是为了提高客户体验，还是为了内部管理、效益提升，或是建立品牌形象。

具体操作上，找出企业需要或有待改进的项目或环节，然后用AI大模型与设备控制进行结合，最后帮助管理和决策。

例如，招商租赁、消防安全、绿化、保洁、客服、管理、能源、双碳、行政、财务各个部门的无数个环节都可以用AI大模型重构。

畅想未来，应用AI大模型、物联网等技术工具，商场或写字楼机器人将帮助迷路的小朋友找到家人，帮助客人找到商铺或公司；

地产和物业公司联合推出小型社区模型，解决与租户之间的问题，预判租户动向，提升租赁效率；

传统物业公司成百上千页的项目工程指导手册、各类应急预案，以及厂商设备使用说明书，将浓缩在一个大模型中，随时调取应用，并可规模化复制其他项目。

最后，有关上述AI大模型在不动产领域能做什么，产业机会在哪里，让我们问下某国产大模型，看它有什么好idea。

结语

目前，多数AI大模型只具有通用能力，在细分领域仍然存在问题。短期来看 ，AI大模型还不能替代专家和专业性人才，反而会在大量应用上线后增加许多岗位需求。

未来，或许所有AI大模型生成的东西都将变成一个个服务，然后变成规模化应用。在AI服务规模化时代，科技领域也将诞生新产业巨头。

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