广东
2024年清明小长假即将到来，深圳铁路也将迎来今年的第一个小长假出行高峰。据悉，4月3日至7日，为期5天的铁路清明假期运输期限内，深圳铁路预计到发旅客超260万人次，日均到发旅客达52万人次，其中深圳北站预计到发旅客超188万人次。预计于4月4日将迎来假期的出行最高峰，深圳铁路将开行旅客列车1080列，发送旅客32.5万人次。
“今年清明假期，节前节后恰好分别衔接了香港公众假期和广西‘壮族三月三’假期，预计客流出行高峰自本周末开始，持续近10天。”深圳车站客运科副科长谭惠介绍道。
为了满足广大市民清明祭扫和假期旅游的需求，便利深港两地居民在假日期间的出行，深圳铁路根据铁路12306候补大数据分析，深入挖潜运力。截至27日16点，清明运输假期及前后近10天的出行高峰期，深圳铁路预计加开624列始发终到旅客列车，其中高铁动车组列车518列（含跨境高铁动车组列车173列,夜间高铁105列）、广深城际动车组78列、普速旅客列车28列。主要往返于广州、潮汕、韶关、惠州等省内热门城市和香港、湖南、广西等省外热门方向，并对部分动车组列车和普速旅客列车采取重联、加挂车厢等方式进一步提升运力。
为了应对即将到来的客流高峰，深圳地区各大火车站已全面开启售票窗口，满足旅客购票需求并确保秩序平稳。同时，以“迎春花”售票服务岗为中心，设立了军人、学生、残疾人售票专窗，优先服务“老、幼、病、残、孕”等重点旅客。提前对客运设施、特种设备、显示大屏、热水空调等进行排查和检修，确保旅客朋友出行畅通。
深圳北站、深圳站设置重点旅客和急客通道，持续提升旅客朋友的出行体验，针对特殊重点旅客群体，进行“一对一”服务引导，保障重点旅客安全出行，实现站内站外“最后一公里”无缝对接。深圳北站在夜间高铁开行期间，备足人员力量，工作人员24小时在岗在位，确保旅客夜间出行安全和畅通。为了提升跨境旅客出行体验，福田站和深圳北站均设置了香港西九龙售票专窗，做好“灵活行”使用规则的宣传和引导，强化“三语、四通”服务，满足不同旅客的出行需求。
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