鱼骨图分析法,又被称作因果图或石川图,在职场工作中或者生活上都具有重要的应用价值。对懂得六西格玛的人来说,鱼骨图可以说是最基本的工具。
即使不用什么特别的软件,只需要一个PowerPoint模板,同样可以制作出让老板赞赏的鱼骨图。
鱼骨图(因果图)是用图解展示一定事件的各种原因的方法,用层次分明的架构表现设计目标与其关联因素间的因果关系。将问题(鱼头)放在图的右边,潜在因素分为几大类,再由各大类中去细分小分类,都在图的左边。
鱼头为设计目标,主要的支骨为达成目标的各种因素,鱼刺部分则为各因素下可能的内容或选择方案。常用在产品设计、或是生产质量管理或失效预防,以识别造成问题的所有潜在因素。是质量管理七大手法中的一项。
如果自己有或者习惯使用Minitab软件,用Minitab画鱼骨图也有一定的好处,主要是比较快捷,更新亦较容易。
在这里用一个比较简单的示例说明一下。
例如,我们知道,在学习六西格玛过程中可能遇到的困难,这些困难有很多可能的潜在原因,我们想把这些原因都列出来,以便我们日后作分析之用。
首先,我们进行一次Brainstorming把这些原因以人、机、物、法、环、测分别列出来,放到Minitab中。
在 Minitab 中,选择统计 >质量工具 >因果。
Minitab已经预设了人、机、物、法、环、测标签,我们只需要把对应的列放到适当的位置即可。
按确定,因果图就会自动显示出来。
使用Minitab软件绘制因果图(鱼骨图)的好处在于方便,可以快速更新信息,使用Minitab来绘制因果图,不仅提高了工作效率和图表的专业度,还便于团队协作和信息共享。
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