上海
家医签约服务窗口
为进一步做实做优奉贤区家庭医生签约服务工作，提高签约服务效率，全区17家社区卫生服务中心设置“家医签约服务窗口”，方便居民获得签约、续约和解约等“一站式”服务，提升签约居民感受度。
家医签约服务窗口，是家庭医生与签约居民沟通的桥梁，通过窗口宣传家医签约服务政策，回应居民服务需求。
家医签约窗口服务内容：
1.开展家庭医生签约服务政策、社区服务特色和家庭医生团队宣传。
2.接受签约、续约、解约等相关业务咨询与办理。
3.统筹线下和线上服务，及时并规范响应居民签约等相关服务需求。
4.采集签约居民基础信息，支撑家庭医生建立、更新和维护签约居民电子健康档案。
5.协同做好签约居民实名认证及签约协议书梳理、归集工作。
6.做好签约居民和家庭医生间双向信息传递，促进家庭医生与签约居民间日常联系和服务对接。
7.接待居民有关签约服务投诉并牵头处理。
8.配合做好市、区和本社区家庭医生签约服务质控工作。
签约家庭医生后，可享受便捷就医、预约上级医院专家号源、开具延伸处方与长处方、开设家庭病床等服务。截至目前，奉贤区家庭医生累计签约49.87万人，签约率达43.63%。
（点击可查看大图）
报送：沈群（奉贤区卫健委）
编辑：夏阳
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