管道破裂 家中受损 如何正确主张赔偿？

壹

付先生家住复兴区成祥小区，该小区建于2001年，他家住顶层。前几年，因顶层防水层损坏，造成阁楼漏水，一遇到下雨天气还需用器具接水。付先生说，当时小区物业口头承诺付先生可自行维修，维修费用可抵扣部分物业费。当时他维修房顶共计花费3000多元，他家物业费每年300元左右。这两年，付先生未缴纳物业费，小区物业也没有催收过。今年该小区换了新物业公司，付先生想咨询，他与原小区物业公司的口头约定还有效吗？

岭南一社区党委书记邱同志：对于房屋出现的漏雨情况，如果该小区有住宅专项维修资金，则需召开全体业主大会进行申请，须有85%业主同意，则可使用住宅专项维修资金进行修缮，否则要由业主自费维修。该小区没有缴纳过住宅专项维修资金，且付先生和原物业公司是口头约定，这件事还需找到原物业公司双方沟通协商处理。

付先生与原物业公司的约定，可由现物业公司继续履行吗？

岭南一社区党委书记邱同志：不应该。原物业公司收益没有交给新物业公司，两家物业公司无任何利益关系。

律师观点：

北京盈科（邯郸）律师事务所焦常强律师：房顶部分属于公共部分， 该小区没有住宅专项维修资金，维修费用应由业主共同承担。如果有证据证明原物业公司承诺过该业主给予一定经济补偿，业主可就原物业公司承诺部分与其沟通协商解决。

贰

丛台区北湖十六峯业主袁先生反映，年前受低温天气影响，小区内水管主管道被冻裂，楼道水管渗水影响到他家。物业人员通知了他，他在检查时发现家中玄关处被水浸湿过。袁先生与物业协商后，物业承诺可为其维修。他想咨询：物业在维修的同时，是否应给予一定的经济补偿？

北湖十六峯小区物业经理郭同志：我们安排人员到其家中进行了检查，其墙面有30厘米反碱起皮现象，家具、家电等没有出现损失的情况。年前我们已联系该业主，计划天气回暖后，安排维修人员给业主将受损处恢复原状。如果业主不满意，可邀请第三方做房屋损失鉴定，通过法律程序解决问题。

律师解读：

北京盈科（邯郸）律师事务所焦常强律师：在物业管理中，物业公司通常对小区内的公共部分和设施负有维护和管理责任。因此，当小区主管道因低温天气冻裂导致渗水，进而影响到业主家中时，物业公司应当承担起相应的维修责任。在袁先生与物业沟通后，物业已承诺为袁先生进行维修，这是符合相关规定的。

至于赔偿问题，根据《物业管理条例》等相关法规， 业主有权要求物业公司对因其管理不善造成的业主财产损失进行赔偿。赔偿的具体金额和方式需要双方进行协商，并受到相关法律法规的约束。 在寻求赔偿时，应当保持理性和客观的态度，无损失及无赔偿，袁先生应当根据实际损失情况，提出合理赔偿要求，包括维修费用、财产损失等 。同时，需 保留相关证据，如渗水现场照片、财产损失照片、维修票据等 。如果双方不能达成一致意见，需向人民法院起诉，通过诉讼程序解决。

袁先生： 我明白了，先修好看看情况吧，谢谢。

叁

邯山区张先生说，去年村里统一对65周岁以上老人免费安装了有线电视，当时他没在家，错过了登记。现家中有一位70多岁的老人想安装有线电视，还能登记补报吗？

邯山区广电网络公司邯山营业厅张同志：首次集中统计时，张先生家错过了申请登记，因此我们没有给他家及时办理安装业务。如果他家符合安装条件，可向村委会登记反映，由村委会向乡镇提交资料，乡镇再报至我公司，我公司会逐级上报履行程序，通过后即可办理。

张先生：我已向村里进行了登记。

肆

邯山区天水小区杨女士反映，最近在他们小区旁的施工工地上，凌晨2点了工人依然在不停拉土作业，产生的噪音影响到周边居民正常休息，希望此问题能尽快得到解决。

邯郸奥富建设公司马经理： 我们已办理工程车辆（渣土车）通行证，该证有效期是2024年2月28日至 3月28日，工作时间是每晚21点至次日5点30分，我们会在规定时间内施工。为尽量降低对周围居民环境产生的影响，我们将在现场设置隔音屏障等降噪措施，同时加快渣土运输速度，争取尽快完工，请附近群众理解。

采取措施后效果如何？请群众监督。邯山区综合行政执法局投诉电话：8015866。

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