战略转型，上海家化发布2024年重点规划

3月18日，上海家化2024年“致美·致时代”年度发布会在上海举行。上海家化董事长兼首席执行官潘秋生携公司研发部门负责人，以及美容护肤与母婴事业部、个护家清事业部、海外事业部负责人和相关品牌代表，围绕着可持续和创新对公司经营战略、组织架构调整赋能、前沿科技探索、业务增长路径、未来发展蓝图等进行了解读。

“夜色难免黑凉，前行必有曙光。”潘秋生对上海家化2023年调整优化及2024年整装待发回顾、总计及展望。

● 上海家化董事长兼首席执行官潘秋生

在潘秋生看来，上海家化现有的业务结构大多是低毛利、低利品牌溢价的。而现有的结构在长期的发展中，将逐渐出现动力不足的问题，并不足以支撑上海家化在竞争加剧、产品迭代升级速度快的市场上保持竞争力、勇立潮头。因此，战略转型是上海家化站在十字路口必须要做的抉择。

2024年，上海家化将逐渐向高毛利、高增速、高品牌溢价的品类聚焦。通过加大美妆业务占比、差异化提升个护业务盈利性，同时主动调整低毛利、低利润、低品牌溢价的品类业务，进一步激发自身内生新动力，注入高质量、可持续发展的新活力。为达成其战略目标，上海家化2024年将重点聚焦“创新驱动、品牌重塑、渠道进阶、价值驱动和海外拓展”5大重点工作。

01

以人为本，科创赋能

消费者对于品牌的认可来源于其背后的科研实力，研发逐渐成为了国货美妆品牌崛起的关键。

上海家化资深研发总监贾海东博士在会议上介绍了上海家化的研发理念，“以消费者为中心，依托全流程项目管理，从技术研究、应用创新和价值塑造三个维度来实现科技赋能，用匠心打造智能、致美的产品和服务。”

● 上海家化研发资深总监贾海东博士

上海家化专注研发，以高质量的研发水平助力产品科技力，并持续引领行业影响力。截至2023年年末，上海家化共获得423项授权专利，其中国家发明专利102项、涉外专利授权22项，拓展了全球化技术的领先布局。2023年累计参与制/修订标准118项，包含国/行标39项、地方/团体标准79项。

除了埋头研发，大企业也需要对行业前沿趋势保持敏锐的洞察。贾海东博士认为，AI将是美妆行业发展的新方向，将引领研发体系的打造。并从“AI+成分”“AI+外观”和“AI+设计”三个维度揭秘了数智化研发如何支撑品牌夯实产品力，彰显了上海家化对于技术革新的不断追求。

● 《AI创新科技合作框架协议》签约仪式

在发布会上，上海家化还与人工智能企业旷视科技签署了《AI创新科技合作框架协议》，双方将在前期通过人脸关键点测肤技术打造属于国人的定制化护肤解决方案的合作基础上，继续深化合作方向。同时，上海家化未来将推出Capsule U个性化定制解决方案，通过精巧的配方胶囊实现AI量肤定制。随着Capsule U在未来逐步落地，不仅能增强上海家化提供定制化解决方案的能力，也将为上海家化旗下产品向专业化、高端化、体验化进阶提供坚实的支撑，满足消费者对于高品质生活的追求，推动公司在美妆行业持续创新突破。

02

美婴、家清部门坚持全方位协同战略

2023年末，上海家化对其组织架构作出了重大调整，设立了美容护肤与母婴事业部、个护家清事业部、海外事业部，以品类为决策主体，实现了品牌和销售协同、线上和线下协同。

“老BABY天团”在抖音火热出圈，佰草集与其水乳霜品类代言人檀健次联动带来的天猫、抖音双平台GMV爆发等案例无一不展现着上海家化的组织架构调整已经初见成效。

未来，美婴、家清等部门也将在现有的组织架构以及战略等基础上，全面协同，持续进阶。

2024年，上海家化美婴事业部将聚焦四大重点举措：品牌重塑、全面协同、运营进阶和降本增效。其中，品牌重塑将围绕着专业化、高端化、体验化及爆品展开。上海家化美容护肤与母婴事业部总经理张晓娟表示，“美婴事业部将坚持营销、货品、价格、产研供销全方位协同加速业务发展，通过线下渠道精细化运营、营销全链路提效、内容规模化建设和加速兴趣电商突破带动高质量增长，并结合多维度降本增效提升盈利能力。”

● 上海家化美容护肤与母婴事业部总经理张晓娟

从具体的品牌而言，佰草集品牌2023年成功解决产品分散问题，聚焦四大产品线。2024年，佰草集将通过深耕和细分抗老赛道进阶高端化、探索高功效高安全的科技和成分进阶专业化、全方位升级体验化、进阶营销整合化实现增长突破。2023年，双妹重塑品牌战略，锚定情绪护肤赛道，升级爆款产品玉容霜，与上海宋庆龄故居纪念馆“宋文创”品牌、私人银行等进行了一系列联名合作。2024年，与上海博物馆联名打造的精华油为双妹品牌打通了高端的以油养肤赛道，品牌也将继续开发高端产品线，持续发力占领国牌高端护肤心智。

与美婴事业部一样，个护家清事业部也高度重视全方位协同。“齐心协力、协同增效”是上海家化个护家清事业部总经理叶伟敏对于2023年致胜关键的总结。一天之内组建起来的“老Baby天团”，直播首秀即带来1290万人次曝光、高效承接了国潮兴起的流量。美加净在各部门全方位协同下迎来的成功也为其他品牌提供了一套可复制、可推广的品牌“年轻化”方法论。

● 上海家化副总经理兼个护家清事业部总经理叶伟敏

2024年，个护事业部将围绕年轻化、全季化、专业化和打造爆品进行品牌重塑，梳理并打造规范化兼具灵活性针对性的价值链，完善电商布局实现全渠道覆盖和协同，升级新零售管理体系并加强与线上共振实现新一轮提速。

03

“2B+2C”双轮驱动海外业务增长

上海家化也在逐步尝试拓展海外市场，近十年来，我国美妆出口展现出强大的增长动力。2023年，全年美容化妆品及洗护用品出口金额达到了458.24亿元。在出海东风下，上海家化于2023年年底成立海外事业部。

海外事业部的全新设立是公司战略转型与时代趋势的共同选择。上海家化将依托“2B+2C”双轮驱动模式，持续发力促进海外业务螺旋式增长。海外业务将分阶段推进，在1.0阶段启动刚需市场、2.0阶段进行本地化辐射、3.0阶段实现规模和利润的放量。

2024年是上海家化海外2B业务的启动阶段，公司将重点聚焦个护板块国内高知名度的大爆品六神花露水和沐浴露产品。王镱透露，2B业务在2024年第一季度已经实现了快速启动，截至目前已进入5大洲和11个国家和地区，取得了强势的增长，接下来将重点布局非洲与东南亚市场。

● 上海家化海外事业部总监王镱

同时，上海家化始终没有忘记对市场和社会的承诺，坚定践行“因美而生、向善而行”的理念。在现场，上海家化还发布了《ESG中长期规划白皮书》，对2025年、2035年、2050年ESG远景目标进行了细化。

如中国香料香精化妆品工业协会理事长颜江瑛理而言，“上海家化是中国家喻户晓的百年民族企业，从1898年成立至今，经历了3个世纪的历史长河，也是为数不多见证了中国化妆品行业发展历史并依然屹立在行业潮头的企业。”

2024年，上海家化正式踏入发展的第126年。未来，上海家化将继续以至美的产品和服务，向“中国美带给全世界”的美好愿景继续前行。