干货满满 2024采埃孚售后中国乘用车采服汇经销商大会召开

值此春回大地、万象更新之时，采埃孚售后中国区乘用车合作伙伴会议在西双版纳隆重召开。会议以“采势创变，以孚制胜”为主题，围绕着“沟通、合作、共赢”与来自全国各地的百位经销商伙伴们共同探讨汽车售后市场现状和趋势，寻找在激烈的售后市场竞争环境中创变发展的突破口。

采埃孚集团售后事业部副总裁、亚太区负责人张志豪（Teoh Chee How）先生以对全球经济形势、新技术发展以及中国市场的思考为展开，分享了采埃孚售后3.0战略，即在原先的配件供应和门店赋能的基础上，更关注为渠道客户提供数字化服务，通过为车辆提供关键性数字化支持，提升每个用户的出行体验。他表示：“采埃孚售后将始终以客户为中心，以不断创新的产品组合和顺应时代的数字化解决方案赋能客户，保持创造性思维，积极应对、快速反应，迎合市场多元变化。”

40多年来，采埃孚集团在中国积极发展，并致力深耕中国市场。采埃孚售后 (ZF Aftermarket) 拥有采埃孚（ZF）、伦福德（LEMFÖRDER）、萨克斯（SACHS）、天合（TRW）和威伯科（WABCO）等品牌，致力于高质量和性能标准。与此同时，采埃孚售后 (ZF Aftermarket) 也拥有一支专业的本地团队，紧随中国售后市场的脉搏，开发适合国内汽车市场的产品和服务，致力于利用本土化和全球化资源全方位支持中国的合作伙伴们。

面对当前中国新能源汽车销量节节攀升，电气化势不可挡地成为了出行趋势。在整个行业朝着电气化、数字化转型的过程中，采埃孚凭借不断创新的技术和领先的整体解决方案，领跑出行变革。继推出特别适用于电动和混合动力车辆的变速箱油（ZF Lifeguard e-Fluids）和天合（TRW）新能源制动片 - 蓝色系列等保养领域的产品之后，采埃孚售后在去年上海法兰克福汽配展上全球首发电动车桥驱动维修套装，将电动传动系列产品提升到一个新的水平。为合作伙伴提供符合电动化趋势的产品及服务组合，以及包括产品应用、服务准备和技术支持等不同方面的售后市场解决方案，支持合作伙伴的多元化转型，使他们能稳步衔接跨越式的市场变革。

采埃孚售后不仅为新能源车提供产品和服务，更致力于发展数字化工具和解决方案以实现售后市场的可持续发展。车联网等新技术的数字化解决方案帮助人们预测、分析，最大限度地减少能源消耗，共同实现每公里零排放、零事故和零停工的目标。此外，采埃孚的再制造除了让零件们拥有了“第二次生命”，更为降低二氧化碳排放和节约能源和原材料做出巨大贡献。

本着“产品为本、渠道为王”的策略，采埃孚也持续发力渠道建设。2024年以“黄金城”全国重点区域投入为依托，以售后乘用车服务品牌项目ZF [pro]Tech为载体，采埃孚售后进一步落实渠道建设，以客户体验为导向，赋能线下维修站伙伴。在这个基础上，2024年采埃孚售后将在中国市场持续投入，联动渠道合作伙伴和ZF [pro]Tech授权门店，打造“从交易场所到体验场所”，结合 “多场景+强互动”，最终完成“全渠道履约体验”。

而去年与变形金刚的联名更是为采埃孚售后旗下高端制动品牌天合（TRW）注入活力，更多元化、更个性的视觉盛宴，引领售后市场新风尚，为合作伙伴和渠道客户增添了与众不同的市场竞争力。会议当天，擎天柱和大黄蜂亲临现场，带来赛博坦星球强大的力量和精诚的团队精神，助力合作伙伴“创新、变革、制胜”。

作为一家全球性的技术集团，采埃孚为乘用车、商用车和工业技术提供系统方案，为实践下一代出行不遗余力。采埃孚的产品和技术能够使车辆实现自主感知、决策和执行。在车辆运动控制、集成式安全系统、自动驾驶以及电驱动四大技术领域，采埃孚为汽车制造商以及初创出行服务供应商提供全面的产品和软件解决方案。采埃孚为多种车型提供电驱动解决方案。通过全系列的产品，采埃孚为节能减排、环境保护和出行安全做出贡献。

采埃孚领先的售后市场和车队解决方案源于其强大的产品品牌--伦福德、萨克斯、天合以及威伯科。凭借全面的产品和服务组合供给、先进的数字化车辆管理互联解决方案以及全球化的服务网络，采埃孚为各类车辆提供全生命周期支持，以保障车辆性能和使用效率。采埃孚的售后业务组织既是下一代售后市场的缔造者和引领者，更是全球范围内广受车队以及售后市场客户认可的首选合作伙伴。