很长一段时间以来,一些小区电梯里、公厕墙上,甚至高速路服务区厕所里,频繁出现上门按摩的宣传广告。
这些广告图片上,经常展示有身穿按摩技师制服的美女,宣称主打24小时上门服务。这样的“新兴业态”究竟情况如何?近日,《法治最前线》的记者对此展开了深入调查。
在南宁市西乡塘区瀚林学府小区,记者注意到,小区电梯里的一则按摩App广告尤为引人注目。
两个月前,这里还只是简单地贴出一张按摩图作为介绍,如今整个广告版面都换成了漂亮女技师作为封面,并且还宣传可以24小时上门服务。这样的变化,让小区业主们议论纷纷。
一些业主表示,这样的广告内容容易引人遐想,尤其担心会对未成年人产生不良影响。他们认为,小区是居民生活的地方,应该保持一个健康、和谐的环境,这类广告的出现显然与这一理念相悖。
然而,也有部分业主持不同看法。他们认为,既然是投放在小区里的广告,应该已经经过相关部门的审核,不会有什么问题。
同时,上门服务也确实为消费者提供了便利,尤其是对于那些行动不便或者时间紧张的人来说,这样的服务方式无疑是一个不错的选择。
记者进一步调查发现,此类按摩广告不仅在小区电梯里出现,还蔓延到了酒店、饭店等地方。这些广告张贴在显眼的位置,吸引了不少人的注意。
在记者调查中,广告公司的工作人员表示,这类按摩广告符合广告法的要求,广告公司内部也已经审核通过。他们强调,广告内容只是宣传按摩服务,并没有涉及任何违法或不良信息。
然而,这些按摩广告是否另有隐情?记者决定深入调查。通过随机扫描“小M到佳”、“婉约到店”和“秋香到家”等广告中的二维码,记者发现这些平台提供的按摩服务价格在200—700元之间。
在“小M到佳”和“秋香到家”的小程序上,记者看到了一个个穿着工作服的技师照片,还有评价、收藏、预约等选项。
除了统一的着装照之外,技师的头像照片后面还有一个“更多照片”的选项,点进去之后是当前技师的生活照。这种设置让人不禁对技师的真实身份和资质产生疑问。
记者随机选择了一个按摩项目下单后,不到五分钟就接到了技师的电话确认地址。半小时后,按摩技师准时到达指定地点。
在聊天过程中,这名技师透露,从事按摩技师只需要健康证与按摩师证,但健康证可以“花钱买到”。这样的说法让记者对行业的规范性产生了严重质疑。
当记者询问上门按摩是否有其他服务时,按摩技师表示,如有其他加钱的服务,要看按摩技师个人意愿。她强调平台是正规绿色的按摩平台,不会提供任何违法服务。然而,这样的说法似乎与记者在其他平台看到的招聘信息和评论存在矛盾。
记者注意到,在这些发布的上门按摩广告中,还有招聘技师的信息。为了进一步了解情况,记者分别给“小M到佳”、“婉约到店”和“秋香到家”三家提供上门按摩服务的平台打去电话询问招聘技师一事。
其中只有“秋香到家”的工作人员回复可以进行面试,其他两家的招聘电话则处于关机状态。
记者来到“秋香到家”提供的地址进行面试。在交谈中,工作人员从一开始就强调平台的正规性和绿色性。他们表示,除了按摩之外,平台不提供任何其他服务,也不允许平台内的按摩技师给顾客提供其他服务。一旦发现违规行为,将直接开除技师。
在一家名为“秋香到家”的按摩平台,记者尝试进行了面试。工作人员在面试过程中明确表示,按摩技师不能私下收取客人的钱,但想要真正赚到钱,技师们得想办法让客人加钟。
至于如何让客人加钟,工作人员却表示这属于他们的“商业机密”,只有正式入职之后才会告诉按摩技师。
当记者问及加钟的具体内容时,工作人员透露,有时候加钟到天亮,其实按摩技师就是在陪顾客聊天,或者是顾客自己在吃宵夜、喝酒,技师就坐在那陪他聊天。听起来似乎挺轻松,但背后的辛苦和无奈,或许只有技师们自己才能体会。
对于技师的安全问题,工作人员表示后台全程有录音,加上所有顾客都是实名认证,所以技师们不必太担心。
但当记者表示自己从未接触过按摩,问是否可以从事这项工作时,对方却表示只要经过公司的统一培训就能上岗,是否持有相关证件都没关系。这种看似随意的入职要求,不禁让人对平台的专业性和规范性产生质疑。
更让记者惊讶的是,为了让顾客更好地挑选按摩技师,每位技师还需要提供相应的工作照、生活照,甚至需要进行换头等ps处理。这种看似正常的营销手段,却让人不禁思考:这些技师们,真的只是纯按摩吗?
为了验证“秋香到家”工作人员的说法,记者随后又在平台上下单了一个按摩项目。在按摩过程中,技师主动向记者推销“私密养护”项目,并表示可以提供“过夜”服务,但需要额外支付费用。
这与平台工作人员所说的“绿色正规”明显相悖,让人不禁怀疑这些平台的真实面目。
那么,这究竟是个别行为还是行业乱象呢?记者又尝试在另一家名为“婉约到店”的按摩平台下单。在与技师的聊天中,记者了解到,有的客人会向技师提出一些其他服务甚至涉性的要求。这种情况并非个例,而是行业内普遍存在的现象。
面对这种情况,志愿律师王清水表示,如果按摩技师提出了明码标价的涉性服务,并与另一方达成合议,那么双方就构成了”卖淫嫖娼“行为。这种违法行为不仅损害了社会风气,也威胁到了技师和顾客的安全。
对于记者的调查结果,小编表示三观都要震碎了。
那么,对于这些违法行为,究竟应该如何界定责任呢?专家认为,首先要看公司对外宣传的广告内容。
如果广告中有擦边服务内容,那么公司可能对员工所发生的一些额外服务是知情的,那么公司可能要承担责任。但如果公司宣传内容正规,且有明确的管理制度禁止员工提供额外服务,那么公司则不承担责任。
广西社会科学研究院社会学研究所所长姚华认为,对于上门按摩这种新业态,应该加强对其的监管和规范。要加强对提供专业服务人员资质的审核,保证服务人员的专业性。
要建立有效的投诉监督管理机制,保障双方人员的合法权益;最后还要加强宣传教育,提高公众对新业态的认识和警惕性。
同时,姚华也表示,对于新业态的发展,应该持开放包容的态度。在它们还没有出现严重问题之前,应该允许它们的发展,并鼓励它们创新。
但也要看到,新经济的发展也蕴含着风险和挑战。因此,对于如何进一步监管这些新业态、如何保障消费者的权益等问题,都需要进行深入研究和思考。
由于按摩行业有其天然的私密性,由此导致监管难、易发生隐藏式问题。本次暗访发现问题不少,其中包括资质不明、技术不专业等,按摩技师的专业背景和服务质量难以保证,可能损害消费者的利益,威胁到消费者的健康和安全。同时,此类服务可能成为一些非法活动的掩护。
上门按摩,谨慎下单!
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