北京
中国青年报客户端北京3月15日电（中青报·中青网记者 张均斌）随着“3·15国际消费者权益日”的到来，消费者权益保护再次成为社会关注的焦点。近期，多家金融机构已相继开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
3月15日，招商银行总分行一把手分别以区域内“首席消保教育宣传大使”的身份，在各地网点大堂向到访客户发送一份折页、倾听意见建议。各分行同频开展“高管讲消保”专题活动，以线上线下相结合的方式扩大金融消费者权益保护内容的传播面。
依托金融科技，招商银行携手总行人工智能实验室，创意推出金融知识AI系列视频，聚焦重点群体获知需求和监管部门发布的风险提示如“共享屏幕”“AI换脸”“网贷诱导”“以房养老”“高息投资”等开展套路解析、以案说险。
民生信用卡“消保小卫士”走进社区，为消费者支招，提醒大家维护好个人信用。在宣讲中，“消保小卫士”提醒居民，要保护好个人信息，避免将身份证等重要证件轻易透露给他人。不要轻易点击来自陌生人或不可信网站的链接，防止个人信息被窃取。定期查询个人信用报告，如发现异常情况，如未经授权的查询记录、逾期记录等，要及时向相关部门反映。“消保小卫士”还特别提醒，目前社会上不断出现以“征信修复”“征信洗白”为诱饵的电信网络诈骗，居民切勿轻信，避免上当受骗。
中信银行杭州分行依托“中信银行浙江信e通”公众号、短视频等线上渠道，通过漫画、图文、音频、视频等创新宣传形式，让金融宣传更接地气。将金融骗局典型案例与漫画形式相融合，推出“以‘漫’说案 有温度的消保”宣教内容，让公众“看得懂、记得住”；结合金融消费者基本权利、倡导理性投资理念等内容，制作“行长讲消保”“做金融明白人”系列视频，打造金融宣教“光影留声机”，让公众“看得见、听得进”。
据了解，金融监管总局今年统筹开展的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动口号为“金融消保在身边，保障权益防风险”。从近期各家金融机构公布的活动落地情况来看，今年消保活动的宣传场景较往年更为丰富，也紧扣“在身边”主题，更加贴近消费者日常生活。
来源：中国青年报客户端
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