都怂了！事实证明：农夫山泉这摊浑水趟不得！盘点删帖自保的大V

在这个信息爆炸的时代，网络舆论如同一把双刃剑，既能为企业带来声名鹊起的机遇，也能在转瞬间引发危机，让品牌陷入困境。最近，农夫山泉就因为一系列事件，成为了舆论的焦点，其处理方式更是引起了广泛的讨论。今天，我们就来深入探讨这摊“浑水”，看看农夫山泉是如何一步步陷入这场公关危机的。
一切的起点，要追溯到农夫山泉在网络上的形象转变。根据网络情感分析，农夫山泉在争议发生之前，网络上的相关表达以正面为主，占比高达49%。然而，随着争议的爆发，这一比例急剧下降，直至创始人钟睒睒发文回应后，正面表达的比例直接降到了33%。负面表达的占比则从最初的7%攀升至14%。这一变化，无疑反映了公众对农夫山泉方面回应的不满和失望。
紧接着，农夫山泉卷入了舆论的漩涡。2月25日，娃哈哈集团创始人宗庆后逝世，农夫山泉作为同处在杭州的企业，也受到了波及。农夫山泉及其创始人钟睒睒遭到了网友的质疑甚至诋毁。股价连跌三日，成为了热点话题。这一事件，无疑给农夫山泉带来了巨大的压力。
在这样的背景下，农夫山泉的处理方式显得尤为重要。3月3号，钟睒睒发布了《我与宗老二三事》，试图借纪念宗老的名义澄清谣言、反对网络暴力。然而，这一行为并未得到网友的认同，反而被质疑为日本文化渗透，品牌声誉一落千丈。3月7日，#农夫山泉客服回应东方树叶包装#的话题一度冲上热搜第一，客服的回应虽然试图解释产品标签上的建筑图案是根据中国寺庙形象所做的艺术创作，但这并未能平息公众的质疑。
更令人关注的是，农夫山泉在面对公众质疑时，采取了删帖的方式来自保。这一行为被曝光后，引起了广泛的讨论。在这场舆论风暴中，不少大V也因为删帖而受到了牵连。他们原本在社交媒体上拥有较高的影响力，但在这场事件中，他们选择了沉默，甚至删除了之前的言论，以避免进一步的争议。
这样的处理方式，无疑是对农夫山泉品牌形象的又一次打击。在营销界，农夫山泉以其独特的广告语“农夫山泉有点甜”而广受欢迎，但在公共关系方面，农夫山泉的表现却不尽如人意。面对公众的质疑，钟睒睒的处理方式被批评为在玩捉迷藏，问题没有得到解决，儿子国籍问题未回应，反而让舆论的热度居高不下。
此外，农夫山泉在处理危机时的态度也引起了争议。在气泡水原料涉及宣传日本福岛县产的事件中，农夫山泉官方的回复显得过于强势，甚至被网友批评为“我没错”的态度。这种态度，无疑加剧了公众的不满情绪。
总的来说，农夫山泉的这一系列事件，无疑是一堂生动的公关危机管理课。它告诉我们，面对舆论危机，企业需要更加谨慎和透明的态度，以及更加积极主动的沟通方式。只有这样，才能在危机中稳住阵脚，甚至转危为机。而对于大V们来说，删帖自保的行为，也许能暂时避免争议，但长远来看，却可能损害自身的公信力和影响力。在这个人人都有麦克风的时代，真诚和透明，才是赢得公众信任的关键。