对不住,有一点点强行“拉郎配”了。但看起来挺搭的。
上周的女王节、女神节、女生节,茶饮品牌们都在给女生们发福利。1点点借着蔓越莓系列上新,限定推出了“姐妹爱你·双人套餐”。
套餐包括2杯饮品,2个爱心毛绒挂件,还配有主题杯套。杯套的设计有点儿意思,一下子引起无数“点门人”开始整活……
01■
1点点“攻心计”
1点点的姐妹套餐
其实杯套就是普通杯套,也没有什么机关,但花式“比心”的玩法挺多。
杯套的设计上,有一颗粉色系的爱心,与一只做出动作的手。2个杯套放在一起,就是双方一起比心的“爱你 姐妹”。
奶茶是两个人喝的,比心是姐妹一起比的。
三个人、四个人怎么办?网友们试了多种角度。
图源:小红书@甜妮
图源:小红书 @美女好美
有将第三杯的爱心一面,放在比心手后方的,三人亲亲密密。
也有手足无措不知该如何摆的,“谁是多余的一眼就看明白了”。
四个人,那就比出一朵“花”,姐妹永远一条心!
图源:小红书@孤岛是自由岛
图源:小红书 @璐璐run
不得不说,1点点这只手挺“百搭”。
姐妹不在身边,就自己跟自己比心;或者是,用1点点这只手,轻松“拿捏”小猫脸;古茗手提袋上有个图案,就是一只手中有一颗小小的爱心,这不就巧了吗这不是?跟1点点“连手”了啊……
图源:小红书@浪花一朵朵
图源:小红书 @Jennifer
当然,在给消费者提供了娱乐价值之外,1点点这次节日营销的成功,关键是聚焦“女性情谊”,真正与女生共情,并触动她们关怀彼此的内心。
“三八妇女节”,是各国妇女争取和平、平等、发展的节日,也是庆祝各国妇女在经济、政治和社会等领域作出的贡献和取得的成就的节日。在这样的日子里,体现的是女性的“力量”。
现在消费市场营销的风向,都是在这一时期赞美女性,无论年龄还是身份,强调其对各式消费品的拥有配得感,指向悦己。
1点点却抓住了女性与女性之间的情感。在这一天,除了接受普世概念的祝福,也是一个借机向好友、闺蜜表达情感的时机。1点点的“姐妹套餐”,让日常喝奶茶变得有仪式感,也更有纪念意义。
1点点,为姐妹干杯
在细节上,套餐内的爱心毛绒钥匙扣也是一对,避免了双杯套餐单一赠品时,消费者难以分享的尴尬情形。1点点的套餐价格也仅为2杯饮品单价相加,不为赠品设价值,很显诚意。
这也是为什么,很多女性消费者都社交平台上夸赞1点点用心。细节之处,更见人心。
02■
做足细节,服务至上
营销做得少,闷声干实事。1点点的用心,还体现在很多地方。
01看外卖包装
1点点外卖打包袋
与一位朋友聊起,她在点外卖的时候,每次拆包装袋上的钉子,都特别小心。因为家里养了猫,害怕猫误食,她要先数一遍袋子上有几颗钉子,再数一遍拆了几颗钉子,最后拿纸包住、胶带贴好,这才敢丢进垃圾桶里。
但1点点的包装袋,她愿称之为外卖包装界的楷模。
封口处用的是自粘条
1点点的外卖打包袋,用的是自粘条,然后再贴一条封口贴。“封口贴特别好撕,不会有残留,强迫症患者的福音。还没钉子,能反复使用。”
这样一个不起眼的小设计,便利了消费者,让人感知到品牌的用心。
在另一层面,包装袋的归宿多半是垃圾桶,但有了自粘条这一“包装袋可以反复利用”指引,也能减少一定程度上的浪费,做到环保。
02看产品菜单
1点点小程序菜单
在产品上,1点点“好像”不似别的茶饮品牌那般喜欢宣传革新、升级之类,但从其菜单分类看来,也对当下品类做了一定梳理。如“0茶区”“花果奶茶”“点口感”“奶茶自由配”“好茶自由配”等。
自由搭配,一直是1点点的强项,这离不开其原料品质,互相之间融合性强。当然,尽管在“趣开1点点”DIY奶茶也有出现“黑暗料理”的情况,但网友们仍乐此不疲,甚至开启了平替星巴克、平替阿嬷等探索。
除此之外,当下茶饮行业整体进入0奶精转型,但1点点并未用类似的说辞,而是推出了新的A2牛乳系列,直接在产品特点上标明“半杯牛乳”,用料扎实。结合其14元的定位,更有一种量足价美的吸引力。
03看与消费者沟通
1点点承诺,有求必回应
前阵子,“1点点消失了”的话题频上热搜。一面是茶饮爱好者表示,街上的奶茶品牌越来越多,感觉1点点的门店越来越少;另一面却是“点门人”的不解,自己每周都在喝的1点点,怎么就“被消失了”?
不晓得是不是因为被一群消费者喊话,在1点点官方微信号里,通过“点点门市”这一页面中可以查看大1点点所有“门店据点”,还能导航。用这样的方式,来告知消费者,如何可以找到自己,自己一直在为大家服务。
1点点做服务,没有喊在嘴巴上,更多是默默去做、用心去做。不管消费者提出什么需求,它都努力去做。虽然不是有求必应,但有求必回应。
有人说“初代网红青春不再”,但1994年创立的1点点,能从网红能做到长红,让无数网友自称“点门人”,绝对是真有点子“牛”在身上的。
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