来这里 ，企业服务“码上办”！

（中国时事新闻网辽宁副主任张添强 源自自贸片区）

内容简介：　　企业服务“码上办”是将片区涉企服务整合到大连自贸片区“法人空间”手机端一个服务码上，让企业获取服务、享受政策、反映问题、政企互动途径更加便捷、沟通更加顺畅、服务更加无感，切实做到“有求必应、无事不扰”。同时在片区政务服务中心打造“法人空间”线下载体，形成线上线下互为补充、有效互动的服务模式。

工作举措：

（一）拓展线上“法人空间”服务功能

1服务码上送

　　持续丰富“法人空间”服务功能，聚焦企业全生命周期，在现有企业登记设立服务、开办“场景式”服务、一业一证许可服务、电子印章服务、企业档案查询服务等基础上，逐步拓展到企业经营过程中金融服务、人才服务、法律服务、信息服务、资源对接服务、企业迁移注销服务等，推动涉企服务从“多头分散”转变为“集中送达”。

2政策码上推

　　持续归集国家省市新区惠企政策，通过企业信息智能匹配，实现适配政策精准推送到企业，同时选取片区有代表性的惠企政策开发“政策计算器”，企业可在线计算享惠金额并一键申报，推动从“企业找政策”向“政策找企业”转变的同时，进一步实现惠企政策智能解读、直达快享。

3问题码上解

　　整合升级“营商直通车”诉求反馈功能，统一受理企业咨询诉求，打造一口受理、快速响应、高效办理、答复反馈、改进提升的全过程闭环诉求办理体系，切实解决企业诉求多头跑、多部门跑等问题。

4效果码上督

　　将片区纪委智慧监督平台集成到“法人空间”，聚焦企业反馈的服务质效和高频诉求问题，营商、纪检部门联合对服务情况监督问效、问责，高效解决企业办事“难、繁、慢”等问题。

（二）打造线下“法人空间”服务载体

　　完善和丰富“自贸会客厅”内涵和功能，定期邀请商会、协会等机构到片区调研交流，宣传推介大连自贸片区营商环境和资源优势，提升片区对外影响力、吸引力；定期搭建资源对接平台，促进区内企业产业链配套协作、技术成果融合共享，推动互利共赢；定期邀请企业开展政企互动，征集建议、解决问题、共商发展，提升企业参与感、归属感和认同感，实现双向奔赴。

工作机制：

1一码服务

　　“法人空间”是片区服务企业“唯一线上载体”，根据企业需求，逐步将服务内容向“法人空间”归集，使“法人空间”成为片区服务企业实时在线的服务窗口。

2一口受理

　　由营商局通过专码、专线、专窗，统一受理企业诉求。对企业诉求进行分拨、督办、分析和提出改进建议，企业反映问题、表达诉求仅需通过一个部门，无需东奔西跑。

3一体推进

　　建立专班、设立专员、定期专报，推动涉企问题解决。实现简单问题当场办、一般问题快速办、疑难问题协同办、重大问题呈报办，确保企业反映问题快速高效解决。

4一并考核

　　服务企业成效纳入绩效考核。对于服务企业不主动、不作为、不担当的部门和个人，严肃查处、追责问责。

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