小米高端仍处投入期 新品14Ultra龙晶陶瓷材料引争议

作为小米手机冲击高端的最新代表，小米14Ultra一经上市便引发广泛关注，陶瓷还是玻璃？名为龙晶陶瓷后盖的材料问题也引发了外界噪音。近日，该事件迎来“大结局”，Up主“胜利文绉绉”（以下简称“胜利”）送检结果显示，小米14Ultra龙晶陶瓷后盖属于陶瓷学大类范畴。

小米14Ultra手机发布会后，小米集团创始人雷军在个人微博发布小米龙晶陶瓷宣传海报，称其更坚固耐磨，且比传统陶瓷重量轻50%。上述Up主转发该文案并提出疑问：不同陶瓷成分密度不同，如果小米龙晶陶瓷比传统陶瓷重量轻50%，原因更可能是其更换了材料。

其后，胜利进行了多项测试，最终认定小米龙晶陶瓷属于微晶玻璃，但结合清华大学新型陶瓷与精细工艺国家重点实验室翻译的《陶瓷导论》，陶瓷学定义包括陶器、瓷器耐火材料、结构黏土制品、磨料、搪瓷、水泥和玻璃等材料，也包括人工晶体、玻璃陶瓷等制品，因此小米龙晶陶瓷也属于陶瓷学这个大类。

截至发稿，小米集团方面并未对龙晶陶瓷属性问题给出具体回应。小米集团公关部总经理王化于2月29日转发了一则科普帖子并配文称：科普的意义在于让想要了解的人涨知识，而非让想带节奏的人认识到错误。

一位手机行业人士对记者表示，争议点在于小米14Ultra发布会上，官方已表示陶瓷在Ultra系列缺席了两代，在小米14Ultra全面回归，既拥有陶瓷的温润质感，且非常坚固耐磨。但消费者拿到手的实际产品，与宣传口号存在差距。虽然龙晶陶瓷属于陶瓷学大类，但如果官方能够解释清楚龙晶陶瓷是一种陶瓷玻璃，存在玻璃属性与陶瓷属性，或许最终舆论风向持续发酵。

Counterpoint Research高级分析师Ivan Lam则对第一财经记者表示，从营销侧来说，关键卖点（KSP）对于品牌乃至某款产品的推广至关重要。譬如当Huawei拿出昆仑玻璃时，其是作为当款发布产品的关键卖点来影响市场的，而苹果发布iPhone15时，钛合金也是作为关键卖点，而国内厂商也不约而同地将CMF（有关产品设计的颜色、材质与工艺基础认知）更新至最新产品中。

Ivan Lam认为，关键卖点会成为影响体验的卖点，因为关键卖点会在营销过程中被放大。假如实际情况中的关键卖点名副其实，且给客户带来体验上的提升，则会转变成为品牌粘性因素。

作为小米高端机的最新代表，小米14 Ultra龙晶陶瓷后盖的营销宣传问题是小米高端路径上的一个插曲，后者仍有较长道路跋涉。以2020年2月发布小米10系列手机为起点，小米正式启动高端化。2022年小米集团战略会上，雷军明确表示，高端化是小米成长的必由之路，也是小米发展的生死之战。

自2017年至2022年，小米集团研发投入年复合增长率高达38.4%。通过产业基金投资了超100家创新科技企业，针对通信技术、模拟半导体、触控显示、传感器、综合电子、电池、工业自动化、精密制造及材料等上游产业链进行投资建设。

但不可否认的是，目前小米手机在高端市场距离苹果、三星等品牌仍有差距，三季度财报电话会上，卢伟冰表示，今天小米的高端线还处于投入期，所以目前很难把高端和低端的毛利率划出很大的差异。但未来小米高端的空间还是非常大的。从整体来讲，小米今天的规模还没有实现量变到质变。比如从数字上来看，苹果在全球市场每年销售量在2.2亿到2.3亿，几乎全是高端机型。三星每年的销量在4000多万。因此从全球范围来看，小米4000元以上的手机销量距离苹果与三星的市场规模仍有差距。

在卢伟冰看来，这既是小米如今的挑战，也意味着小米在全球有很大的潜力。未来随着规模的扩大，成本下降的幅度也将变大。目前小米的高端化在“量”的方面已经取得了一定的突破。至于在财务结果方面的呈现，卢伟冰认为还需要一些时间。

2021年二季度，小米智能手机全球出货量首次超越苹果，成为第二。当年的秋季新品发布会上，雷军表示，当前小米的任务是真正站稳全球第二，三年拿下全球第一的目标。截至目前，留给小米这一目标的时间已不足一年。