现在,外卖已成为居民的主流生活方式之一。
不管是美食、鲜花、还是蛋糕,打开手机APP,一键下单,坐等快递小哥送货上门即可~
人们的消费习惯,正逐渐从线下转移至线上!
尤其是疫情爆发以后,外卖品类逐渐多元化,从原先的美食拓展到日用品、医疗等多方领域,万物皆可外卖已成为行业不可逆转的趋势,据资料显示,2023年我国在线外卖行业市场规模为8117亿元,同比增长22.1%。
在外卖市场不断扩张的背景下,意识到线上业务重要性的商家也在不断变革经营模式,从线下逐渐转化为线上线下融合发展。
然而,随着外卖派送量的不断增加,传统派送模式下的弊端也不断涌现:
1、运力少:单一派送平台运力有限,高峰期接单慢,客户等待时间长,极易产生差评.
2、成本高:订单平台旗下骑手,抽佣高达20%以上,商家自身盈利空间不断被压缩;
3、效率低:部分商户通过和多个派送平台合作,解决运力少的难题,但这种情况下,商户需下载多个APP,反复切换多平台,效率低下。
1、聚焦外卖配送痛点,聚合配送应运而生
为解决外卖配送的痛点,更好地调配市场运力,灵活利用配送资源,聚合配送应运而生。
所谓的“聚合配送”,即一边连接外卖订单平台(比如某团、某饿等),一边连接配送平台(美团配送、蜂鸟即配、达达快送、顺丰配送、闪送、UU跑腿等),将两侧打通,实现一方呼叫、八方响应的效果,进而提升外卖商家派送效率。
打个比方:
在传统派送模式下,若美团商家遇到用餐高峰期/恶劣天气,骑手资源有限,完全忙不过来,这时候,还有一部分骑手(比如达达、UU跑腿等)可能无单可接,运力资源分布过度不均,致使部分资源浪费。(注:不同平台骑手侧重的业务稍微有所不同,就会导致同一时间段内,不同平台骑手完全不同的两种状态)
而在聚合配送模式,会一键调动全城骑手(不仅有订单平台骑手,还有达达、顺丰同城、UU跑腿等数十家配送平台的骑手)帮您派送,不怕因为延误接单导致客户流失。
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