全球混乱：包括越南在内的数百万用户Facebook和Messenger账户突然被“注销”

昨天（3月5日），大量用户反映，他们的 Facebook 和 Messenger 帐户意外地被注销了，导致无法再通过应用程序或网络版进行访问。

3月5日晚上10点30分，大量用户的Facebook和Messenger账户在多个平台（电脑和手机）上突然遭遇注销。即使用户尝试重新登录，浏览器会持续显示“网站不可用，链接已损坏或已删除”的错误信息。

Facebook于3月5日晚上10点34分报告了无法访问的错误

"我以为我的电脑被黑客入侵了，所以我改用手机上的应用程序发短信。但是，我的账户也被删除了，无法登录。我尝试更新Instagram应用程序，但它也宣布无法下载时事通讯"胡志明市的Que Chi说。

"人们惊慌失措地互相打电话询问情况，并检查自己的账户是否被盗用。有人建议我们不要尝试登录，因为密码可能已经被盗。目前，我完全不知道发生了什么。"在河内的Tu Anh说道。

自晚上10点30分左右起，仅10分钟内，全球多地区Meta平台用户通过专门监控互联网服务状况的工具DownDetector报告的错误数量急剧上升至近40万条。受影响的平台包括Facebook、Messenger、Instagram和Threads，而WhatsApp则未受影响。此外，据9to5Mac报道，Meta Quest用户同样面临注销问题，导致虚拟现实游戏Horizon Worlds无法继续运行。

截至3月5日晚上10点30分，Facebook 错误报告数量超过 30 万条

不仅越南，全球数十万用户均报告无法重新访问Meta平台的Facebook、Messenger、Instagram和Threads，迫使他们转向其他社交网络和消息服务，如X、Telegram、Viber等，以进行通知和沟通。由于无法通过这些平台保持联系，一些人甚至不得不使用传统的电话和短信方式来保持联系。

由于用户纷纷转向其他消息平台以寻求替代通信方式，这种迁移潮导致一些服务承受了巨大的压力并出现过载现象。晚上11点左右，众多越南的Zalo用户反映在使用网络版发送短信时遇到困难。Minh Khanh（河内）表示：“我收到朋友发来的一条Zalo消息，抱怨Messenger的问题。然而，当我尝试回复短信时，系统一直提示无法发送。”

Instagram应用程序报告称，该应用于3月5日晚上11点23分无法发送消息

除了影响个人用户的服务外，商业工具Workplace也未能幸免于这场干扰。河内一家企业的技术人员Anh Duy表示：“由于这起事件发生在夜间，因此只对公司的一小部分部门造成了影响。然而，我无法想象如果这种情况发生在办公时间，后果将会是多么严重。”为了确保员工们安心，他不得不向整个公司发送了一封宽慰的电子邮件。

Meta的通讯主管安迪·斯通（Andy Stone）现已在社交网络上确认了这一事件。

截至晚上11点20分，Meta的服务开始逐渐恢复，但运行状态并不稳定。然而，到了晚上11点40分，根据Meta Business事件报告页面上的数据显示，包括Ads Manager、Facebook & Instagram Shops、Meta Business Suite以及Graph API等在内的业务工具仍然处于中断状态。

3月6日凌晨1点，Facebook官方账号首次对此次事件发表声明，但并未给出具体解释：“我们已恢复服务，对于今天无法访问Facebook的用户，我们深感抱歉。”与此同时，Meta的通讯主管安迪·斯通（Andy Stone）补充说，此次问题源于“技术错误”，但并未详细描述其具体原因。

类似的Meta服务中断事件并非首次发生。在2021年，该公司曾经历了一次大规模的服务故障，导致一系列服务在所有平台和全球多个地区无法访问，持续时间长达6个小时。当时，Meta将此问题归因于系统上的“配置错误”。此外，2019年网页版Facebook也曾经历过长达24小时的服务中断。