山东
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2024年2月29日，兰陵县李先生带着一面绣着“意外无情人保有爱，热情服务暖至人心”的锦旗来到人保寿险临沂兰陵支公司营业大厅，对公司的给予他的热情周到服务表达了感激之情，并对公司专业、高效、快速的理赔服务给予了高度评价。
原来，客户李先生于2023年10月2日在人保寿险临沂兰陵支公司投保100元意外卡单吉安卡，2023年11月3日打篮球时扭伤膝关节，公司业务主管李经理获知李先生出险情况后第一时间进行了线上报案，公司柜面获取报案信息后，当天联系客户李先生得知，李先生出院后着急上学，没有时间来公司理赔，柜面人员当即帮助进行了线上理赔，理赔款3078元当天到账，客户对公司的热情周到、快速高效的理赔服务表示非常赞赏，为表达自己的感激之情向公司送上锦旗表达谢意。
人保寿险临沂中支始终本着“人民保险 服务人民”的服务理念，不断强化服务水平，进一步提高理赔时效和理赔质量，让客户在保险服务中切实感受到公司温暖。
（通讯员 崔中臣）
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