智慧医疗时代：互联网+护理，医院未来的核心竞争力所在

合作医院延续护理中心门诊大厅咨询窗口

“互联网+护理服务”

近几年，在政策的倾斜下，目前全国大多数省份均已开启“互联网+护理服务”试点工作，并开始与线下护理站、互联网医院、长护险等相结合，实现医院、社区、家庭三元联动新局面，由此也涌现出部分做得非常成功的医院。这一举措从实质上解决了失能、高龄、空巢老年人，罹患疾病且行动不便的特殊人群的需求。

而在另一方面，还有更多的医疗机构没有开展“互联网+护理服务”业务，也没有相应的投入计划。主要原因是医疗机构对于引入该项目有一定的疑虑：医院需要承担哪些风险及责任、是否要增加人力物力财力、服务体系如何搭建、上门护士如何执行等等。

“互联网+”行动计划

2019年2月，国家卫生健康委正式发布《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》，将护理工作正式纳入“互联网+”行动计划。为帮助医疗机构积极发展“互联网+护理服务”，推进护理信息化建设，湖南格尔智慧科技有限公司启动“格尔护士开放平台”战略，诚邀各大医疗机构无忧入驻格尔护士平台，系统对接无门槛、管理零成本。不仅为医疗机构提供技术开发和运营管理全方位支撑，同时还可为医疗结构提供更优质的“互联网+护理服务”解决方案。

“互联网+护理服务”价值体现

医疗机构开通“互联网+护理服务”平台，对医疗机构的价值主要体现在以下六点：

格尔护士开放平台将如何为医疗机构赋能：

第一，解决“互联网+”的服务运营问题

医疗机构可以借助格尔护士平台，低成本、高效率、强信任地构建医疗解决方案，为医疗机构建设专属“互联网+护理服务”平台，打造和传播医疗机构专科护理品牌。

第二，解决“流程繁琐”问题，让业务更纯粹

医疗机构入驻平台后，只需专注上门护理服务，无需指派医院内部人员进行维护运营。格尔智慧超8年时间专注延续护理平台的研发，拥有专业的研发团队及智能随访系统和院外管理团队，结合自有专利产品智慧护理系统-“护理知识图谱”，对患者可进行前期护理评估，完成专业的第一层审单。平台从多方面为医疗机构赋能，让医疗机构可以更轻松、高效地处理“互联网+护理服务”业务。

因格尔护士具有平台属性，可实现患者远程咨询、在线下单、护理评估、审核派单等。同时格尔护士还可通过人工智能系统对用户进行真实性评估，从而保证患者的真实性、订单的安全性、程序的合规性。

第三，解决“风险”问题，最大化控制风险

对于大众尤为关心的上门服务可能带来的医疗风险及安全问题，平台可做到护理服务过程全程记录。格尔智慧已和平安保险达成长期战略合作，平台为医护患三方承保，通过保险为医院规避理赔风险，并通过规范化、电子化的管理为医护患三方提供安全保障。

第四，解决“安全”问题，紧急报警功能，安全更放心

格尔护士平台配置了人员定位系统，通过后台系统可以监控外出护理医护人员的安全状态，可配置紧急联系人，若有紧急情况点击报警按钮，可外呼110报警电话，医院以及平台均会收到报警提醒。

第五，提高“医疗机构口碑”，提升美誉度

通过医护人员上门进行贴心、专业、高质量的服务，提高患者对医院服务水平的信任程度，增加患者与医院的黏性，平台给医疗机构提供多渠道媒体宣传推广，提升医疗机构知名度。

免费接入“互联网+护理服务”平台

咨询热线：13574835060（夏经理）

格尔护士平台

格尔护士是湖南格尔智慧科技有限公司全力打造的一款可提供护士上门服务的预约软件，也是专业的“互联网+护理服务”平台。格尔护士平台有用户端、医护端、Web管理后台，通过多端协作充分保障护理流程闭环，同时为护患双方的安全保驾护航。

格尔智慧与湖南省肿瘤医院、广州医科大学附属第五医院、长沙市第三人民医院、永州中心医院、株洲中心医院、深圳龙岗医院、西安大兴医院、新疆维吾尔自治区维吾尔医院等全国3000余家医院达成合作，服务了近100万患者，业务覆盖31个省份。现阶段，格尔智慧启动“格尔护士开放平台”战略，愿意与更多的机构建立合作，主要的合作对象为各大医院、养老机构、卫生服务中心和社区护理站。

运营服务流程

医疗机构签约格尔护士平台后运营服务流程

结束语

在“互联网+医疗健康”快速发展的大背景下，医疗机构与湖南格尔智慧科技有限公司的携手将进一步促进大健康产业的发展。格尔智慧希望更多的医疗机构可以入驻格尔护士平台，让护士发挥出更大的价值，让护理服务走进大众家庭，为更多有护理需求的人提供高质量的护理服务。