事关医疗陪护，广西正式启动！有15家医院参与···

家有老人住院需要专业陪护，但费用高、护工难找且专业水平参差不齐的问题一直困扰着许多家庭。为了解决这一难题，广西于3月1日正式启动了医疗护理员培训和规范管理试点工作。这一举措旨在通过探索医疗护理员的登记、培训、评价、着装、标志、管理六统一，逐步建立完善的护理服务供给和医疗护理员管理体系，让护理服务变得更加省事、省心、省力。此次试点共有15家医院参与，并计划在2025年底前覆盖50%的县级以上医院。

医疗护理员存在较大缺口

全国第七次人口普查数据显示，2020年底广西常住人口为5012万人，其中60岁和65岁以上老人占比分别为16.69%、12.20%。居民对医疗陪护服务的需求与日俱增，特别是独生子女，他们面临着独自照顾生病老人的诸多挑战。

然而，当前广西医疗护理员存在较大缺口。目前，广西的医护比为1∶1.25至1∶1.4，如需达到高质量的医疗服务标准，医护比应达到1∶4至1∶5。在医护比不足的情况下，医疗护理员作为医疗护理服务的重要补充将长期存在。但是，现有在岗医疗护理员数量还无法满足患者的陪护需求。

居民对医疗陪护服务的需求不断增长，且日益要求多样化、多层次、高质量。传统的医疗“护工”佣金过高、专业化程度有限、服务意识不强等问题逐渐暴露，成为群众就医过程中一大“痛点”。因此，加强医疗护理员的培训和规范管理，提高服务质量，已成为当前亟待解决的问题。

培训老师正在对广西的医疗护理员进行专项职业能力培训。自治区人社厅供图

私陪收费较高服务不稳定

目前，广西医疗护理员陪护服务质量不高，还存在一些问题。由于禁止医疗机构收取护工费，广西等部分省市已在尝试一种新模式：医疗机构引进陪护服务机构，由这些机构负责管理和培训医疗护理员，为患者提供服务并收取相应费用。然而，这种用工模式尚未完善，医疗机构内仍存在大量的私陪（灵活就业人员），他们收费较高，主要依赖熟人相互介绍，存在较大安全和纠纷隐患。

在实际操作中，一些私陪的行为更是令人担忧。比如：某患者春节期间病重，但私陪临时要求终止服务回家过节，家属被迫额外支付一笔费用以维持服务；某私陪陪护过程中因操作不当致使患者手骨骨折，随后悄悄“跑路”；某患者家属发现私陪经常缺岗，沟通无果后将其辞退，该私陪遂联合医院其他护工进行抵制，最后家属花费市场价近2倍的价格才找到愿意接单的护工。

除了专业技能和服务态度问题，医疗护理员的职业操守也备受关注。如病人喊了几次都不理，一有事就嫌麻烦数落病人，给不想吃饭的病人强行喂食等。

不增加负担，不降低收入

日前，经自治区政府同意，自治区人力资源社会保障厅、卫健委、财政厅、市场监管局、中医药局联合印发了《加强医疗护理员培训和规范管理试点方案》（以下简称广西方案）。

据该方案，广西将积极探索医疗护理员统一登记、统一培训、统一评价、统一着装、统一标识、统一管理“六个统一”规范管理；逐步建立健全护理服务供给、医疗护理员管理、技能培训评价、护理服务业促进、风险防控“五个体系”。方案坚持不额外增加患者负担、不降低从业人员收入两条底线。

按照“一院一策”、“边试点边完善”的思路，“广西方案”重点聚焦医疗护理的服务、技能、收费、管理等问题，鼓励医疗机构结合护理服务需要选择陪护机构提供辅助护理服务，引导陪护服务机构使用培训合格的医疗护理员，患者自愿选择购买服务，服务价格公开透明，服务质量实行星级评定。

广西加强医疗护理员培训和规范管理试点工作力争今年12月底前形成可复制、可推广、能持续的试点经验，在全区稳步推广，2026年12月前在全区县级以上医疗机构的推广覆盖面不低于80%。

3月1日，广西首批获得病患陪护专项职业能力证书的医疗护理员代表获颁证书。自治区人社厅供图

3月1日，广西首批获得病患陪护专项职业能力证书的医疗护理员获颁证书。据悉，待医疗护理员试点形成成熟模式后，广西还将考虑向社区居家养老、月嫂等行业延伸。

试点医疗机构名单：

广西壮族自治区人民医院

中山大学附属第一医院广西医院

广西壮族自治区江滨医院

广西医科大学第一附属医院

广西医科大学第二附属医院

桂林医学院附属医院

右江民族医学院附属医院

广西中医药大学附属瑞康医院

南宁市第一人民医院

柳州市中医医院

桂林市人民医院

钦州市妇幼保健院

桂平市人民医院

玉林市第一人民医院

河池市第一人民医院

这项试点工作的启动，将有助于提高广西医疗护理服务的整体水平，增强医疗团队的凝聚力和协作能力，为患者提供更加安全、优质、高效的医疗服务。

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来源：南国早报；爆料/商务合作：hepuwx

法律顾问：广西先导联合律师事务所