更便民，武汉再开三条定制公交线路

极目新闻记者 黄永进

通讯员 涂举学 鲁娟 万建国

元宵节过后，令不少武汉市民开心的是，又有三条定制公交开通，其中两条接驳地铁线，一条线路直达光谷软件园。

小区直达地铁站居民上班节约20分钟

“定制公交来啦，乘车去上班。”2月28日清晨6时20分，一辆整洁、干净、贴着定制公交指示牌的公交车停靠在汉阳区四新街社区卫生服务中心门口，居民们依次排队上车、落座。6时30分，车辆准时发车，无缝对接地铁3号线——陶家岭站。

从招商公园1872至地铁3号线——陶家岭站的首趟定制公交发车时间是6时30分，事先得知消息的居民李先生起了个大早，6时15分就等在发车点。他周一至周五去汉口上班，之前都是和别人拼车去地铁3号线附近，费用高，如今既经济又方便。

此前，武汉公交集团第三营运公司了解到市民乘车需求后，组织相关部门工作人员冒雪实地调研勘测线路走向、深入社区、物业、走访居民听取居民意愿、个性化定制候车点，建立居民群与居民详细沟通，提供定点、定车、定人、准时直达的服务方式，保障小区居民出行时间缩短，出行舒适度大幅提升。“小区有了定制公交，在家门口上车，在地铁站下车，真正实现了无缝对接，居民的通勤时间将大大缩短，每天早上都不用急着赶时间。”李先生说。

定制公交开通前，该公司精心挑选五年以上公交驾龄，驾驶经验丰富的零违章、零投诉、零事故的“三零”驾驶员，并且开展安全、礼仪、普通话教育培训为居民提供优质、安全、畅达的定制服务。

据了解，该条定制公交走向及发车时间：去行文选路书台路至龙阳大道陶家岭，发车时间为6：30、7：05、7：45、8：25；回行龙阳大道升官渡至四新派出所，发车时间为17：35、18：10、18：50、19：30。

文理学院至地铁站开通定制专车

3月4日，将是武汉文理学院正式开学的日子。这几天，高校学子们开始陆续返校，为方便学生们顺利返校，武汉公交212、P25路管理人员走进学校调研，综合学生们出行需求，于2月28日开通由地铁21号线高车站到文理学院校门口的一站直达，点对点定制公交专车。

春节长假结束以后，武汉公交集团第一营运公司积极与文理学院教务处联系对接。得知大学生坐地铁到达车站后，还需要换乘较远距离的公交车才能到校。为方便大学生们一站直达学校，2月28日起，公交部门决定开通一条从地铁站到文理学院的定制公交专线。据悉，这条公交定制专线从2月28日上午8：30上线，运营至3月3日晚，由地铁21号线高车站C出口直达武汉文理学院大门口，每天固定三台车，灵活发班，全天候运营，基本是上满人就走。定制公交所在的212、P25、P28路负责人廖俊武介绍，此次开通的文理学院至高车站的定制专车，类似于区间直达车，发车灵活，一站直达，上满人就走，如遇学生返校潮汐客流，还会随时加人加车，快速周转，争取公交运营效率最大化的同时，力保大学生们返校走得了、走得好。

“来！把行李箱给我，我来帮你……”28日上午10点05分，当文理学院宜昌籍女生赵同学拖着重重的行李箱一出地铁站，志愿者梁爽就迎了上去，帮忙将行李搬上定制公交。梁爽说，为切实提升公交服务质量，公交部门还在地铁站出口设立了客流监控与志愿服务的“双联岗”，在密切关注附近站点客流变化的同时，为文理学院返校学生们提供文明导乘、路线指引、行李搬运等爱心助行志愿服务，用心、用情、用行展现武汉不一样的美。

“虽然学校是3月4日才开学，但我想还是提前两天返校好些，没下地铁时，我还担心自己是不是要拼车去学校，没想到一出地铁就看到了直达学校的定制公交，一站直达，确实方便。”文理学院孝感籍大学生刘鹏顺利坐上定制公交后说。

青山直达光谷软件园，市民点赞

“冬天很冷，彭师傅会早早地打开暖气，时间又很早，大家都有车上补觉的习惯，每到一个站点，彭师傅都会一一报站，更要点赞的是，彭师傅竟然知道我们大多数人到哪一站下车，能及时提醒安排下车，平时大家在车上遗漏物品了，彭师傅都会第一时间找到，然后下次还给乘客。所以我们乘车比在家里还安心！”2月27日，网友“心随玲动”在小红书App上发表了一则题为《服务至上 安全第一的优秀定制公交司机彭师傅》的文章。

原来，网友“心随玲动”笔下的彭师傅是武汉公交集团第六营运公司定制专线司机彭自红。看到这篇文章的彭自红腼腆地说，我只是做了一名普通公交司机应该做的，没想到乘客还将这些小事发表在网上，我挺感动的。

彭自红介绍，从去年6月份开通和平大道科普公园到光谷软件园的定制专线以来，乘客基本上是到光谷上班的年轻上班族，每天乘车人数从最开始20人左右增加到现在70人左右，大家从开始的不熟悉，到后来渐渐亲如一家人。“看到这群年轻人每天都在为自己的梦想努力打拼，我想，我一定要用最优质的服务为他们保驾护航。”

和平大道科普公园到光谷软件园的定制专线，从和平大道科普公园开往光谷软件园方向，途经10站：和平大道建设一路路口、和平大道建设三路路口、和平大道八大家路口、和平大道和平公园、和平大道红钢城、和平大道青山公园、和平大道建设十路、和平大道青宜居地铁站C出口、光谷大道金融港、高新二路（沃尔玛超市）。从光谷软件园开往和平大道科普公园方向，途经10站：高新二路（沃尔玛超市）、金融港、和平大道青宜居地铁站C出口、和平大道建设十路、和平大道青山公园、和平大道红钢城、和平大道和平公园、和平大道八大家、和平大道建设三路路口、和平大道建设一路路口。和平大道地铁科普公园发车时间6:50，光谷软件园发车时间18:10。

该公司相关负责人表示，有市民有定制公交需求的，欢迎市民下载“武汉公交”APP，点击“定制公交”，就能够在手机上预约定制专线的乘车的日期和上车点。

（来源：极目新闻）