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华为发布通信行业首个大模型:“网络崩了”的问题该由AI解决了

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卖铲子的人这一次对自己“动手了”。

当地时间2月26日,在巴塞罗那举行的MWC展会上,华为董事、ICT产品与解决方案总裁杨超斌发布了通信行业首个大模型。这是盘古大模型3.0版本发布七个月后,该公司在大模型领域的又一重要动作。

值得注意的是,这是华为第一次在自己“老本行”通信领域,将AI大模型能力集中打包成单独的解决方案。杨超斌表示,“华为通信大模型将提供基于角色的Copilots和基于场景的Agents的两类应用能力,最终将全面提升网络生产力。”

网络生产力背后代表的是流量红利。举个例子,此前中国的运营商针对网络主播推出了上行保障套餐,在这样的套餐下,网络主播的直播体验得到保障,ARPU值提升超过70%。因此,随着5G-A时代的逐步临近,各类应用以及技术的迭代加速,用户对网络的稳定诉求也在提升,运营商的智能化运营迫在眉睫。

另一方面,“网络崩了”近两年频频发生。据不完全统计,2023年涉及网络崩溃的企业多达14个,覆盖腾讯、滴滴,阿里等互联网公司的多个子业务,而这一数字在2022年约为9起。如何用AI大模型的能力解决网络问题是当前通信行业共同面临的紧迫课题。


这些案例也被杨超斌视为华为通信大模型的典型案例。在大会现场的演讲中,他表示,大模型可以通过语言交互的方式,提供精准的网络状态、故障根因、处理建议等信息,协助降低故障处理时间至少30%。比如,在移动承载网络场景,基于网络数据和决策链推理,快速定位原因,平均故障处理时长从2.5小时降低到20分钟。

“又比如网络隐患管理,大模型可以综合识别业务质差、网络潜在故障风险等,然后编排合理的操作方案,调用工具解决风险问题,实现‘0’群障事故。”杨超斌说,进入5G-A时代,网络能力的跃升激发了多样化业务创新,但行业也提出了敏捷业务发放、精准用户体验保障、跨领域高效运维的高阶智能化目标,华为期待一场新的关键技术革命。

华为创始人任正非曾指出,未来在AI大模型方面会风起云涌,不只是微软一家。人工智能软件平台公司对人类社会的直接贡献可能不到2%,98%都是对工业社会、农业社会的促进。而从华为在大模型领域的布局来看,立项于2020年,并于2021年4月发布“盘古大模型”,摸索中,华为逐步确立在这领域的新定位。

从2023年发布的内容来看,盘古行业大模型3.0升级后,盘古将是其“大模型系列”的统称,既包括了语言大模型、视觉大模型在内的基础模型,也包括了具有行业属性的金融,制造,药物分子的行业模型以及场景开发类别的模型服务。此次通信大模型更像是华为对大模型垂直领域的进一步落地,但这一说法并未获得官方确认。

在任正非看来,模型的应用有时比模型本身还有前途,华为会做AI的底层算力平台,但应用平台不是华为的选项,“在2%的平台贡献里,我们占一点点就行。ChatGPT对我们的机会是什么?它会把计算撑大,把管道流量撑大,这样我们的产品就有市场需求。”

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