海南新能源车离岛轮渡已有余票可预订 但仍有“黄牛”加价售票？

“前几天黄牛加钱多则一两千少则五六百抢票，现在随时买。”2月25日，一位网友在网上发布了这样一则消息，并附上琼州海峡轮渡管家上的购票页面截图，图上显示确实有三趟船是有票可售的。

2月26日，潮新闻记者通过琼州海峡轮渡管家微信公众号，查询船票可预订情况。记者发现，从海口新海港至徐闻港的新能源车轮渡票，从2月27日至3月5日，每天都有少量票可购买，从几张到十几张不等，有票的轮渡时间段主要集中在早晨和晚上，车票价为372元，旅客票价另算。

琼州海峡轮渡管家微信公众号船票预订界面截图

新能源车离岛轮渡票预订已不紧张

仍有“黄牛”在兜售 自称“内部渠道”

当天上午，潮新闻记者拨打新海港客服热线，接线工作人员表示：“现在车还是多的，因为到3月5日春运才结束，现在还在春运期间。”该名工作人员称，现在每天早上8点至10点以及晚上8点至10点，会滚动更新一些退票和改签票，运气好的话是可以买到第二天的轮渡票，“现在已经增加了一班专门运新能源车的航班，但3月5日以后可能（这趟）航班就取消了。”

网友陈先生（化姓）告诉潮新闻记者，他们之前因为新能源车轮渡票太紧张，只买到比较晚的轮渡票，“虽然现在可以改签，但是酒店已经定了，准备住完再走。”陈先生表示，最近新能源车的轮渡票确实已经没有那么紧张了。

即便新能源车的轮渡票已经没那么紧张，但潮新闻记者仍能在网上找到新能源车轮渡票的“黄牛”信息。

26日上午，记者通过某二手交易平台联系到了一位卖家，该卖家表示目前抢票的价格为加价1000元。该卖家向记者介绍其所在的公司可以通过内部系统拿票，且有百分百的成功率。“平台上等人家放票出来，放一张票好几辆车抢，你的成功几率是多少？我们内部渠道的不需要放出来（票），我们可以直接拿，所以跟那谁（平台抢票）就不一样了，不一定比靠我们这边去内部渠道强的。”

记者表示自己在琼州海峡轮渡管家查阅票量时看到仍有余票，该卖家否认了该说法，他表示到3月10日之前都没有新能源的票。

“你确定这个单给我这边的话，我觉得最好你是提前预约。”该卖家表示，其公司目前都在承接新能源购票业务，且有很多顾客需要购买船票，需要排队。“但是排的话也不会久，我们敢跟你讲今天晚上12点之前可以给你明天几点钟的票。”

最后，卖家表示记者需提供个人资料、身份证姓名以及号码，还有手机号。支付后，该卖家将订单转交给公司业务部门，为记者购买船票。截至发稿前，该卖家又给记者致电，表示现在空出了几张票，如果现在订票，可以降价购票。

买了黄牛票

想退了买官方票怎么办？

2月26日下午，在海南“流浪”小半个月的白先生及其爱人，终于能开着新能源车，登上渡轮离岛了。“得亏我和我老婆都是自由职业，原计划2月19日回的，但一周前完全买不到票，即便刷到票也都是秒没。”据白先生介绍，此次海南自驾游，他父母也开车一同前往，但因为是油车，票可以随买随走，“他们24日就已经离岛了。”

因此，白先生在一周前通过“黄牛”抢票，购买了一张2月26日下午离岛的轮渡票，“全加上快一千了。”令白先生意想不到的是，临近离岛时间，官方购票平台上竟然能买到票了，“昨晚看了一眼小程序，发现竟然可以随时买随时走。”白先生表示，由于黄牛票已经提前抢到，且付款了，即便想退肯定也退不了了。

对于白先生遇到的情况，加价买了黄牛票，想要退货退款，可以全款退吗？有法律保障吗？

对此，潮新闻记者以新能源车旅客身份向海南12345政务服务便民热线咨询，购买到黄牛票是否能够退款的问题，接电工作人员表示黄牛卖票是违法的，并建议旅客通过官方渠道购票。但该工作人员明确表示，一般此类购票途径购买的船票是能够正常使用的，“但后续如果发生纠纷的话，需要获得黄牛的个人信息，才能帮忙流转去（相关部门）处理，或者建议直接报警处理。”

就此事，潮新闻记者采访了浙江伦和律师事务所的王逸芸律师，她认为黄牛倒卖票证本质上是一种扰乱经济管理秩序，侵害消费者利益的行为，涉嫌违反我国治安管理处罚法，属于违法行为，情节严重的可构成刑事犯罪。“如黄牛通过外挂等技术手段购得票证，涉嫌非法侵入或者控制计算机信息系统罪；如黄牛伪造、倒卖假票，则可能涉嫌伪造、倒卖伪造的有价票证罪等，需要根据具体的行为来进行认定。”

“但在此次事件中，代为抢票的卖家则形成的是一种委托代理关系。”王逸芸表示，当消费者与接单人员达成不干扰售票秩序、市场秩序，且不违反其他法律法规禁止性规定的“代抢”协议，一般会被认为是合法的委托关系。但是，如果接单人员利用了非法技术手段，就涉嫌违法犯罪；或是接单人员以赚取“差价”为主要盈利来源，将“代抢”之票据以高于票面数倍甚至数十倍的价格出售给委托人，则涉嫌违反《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十二条的规定，可能被处以罚款、拘留等惩罚；情节严重扰乱市场秩序的，还可能涉嫌非法经营罪。

“黄牛超出合理范围的倒卖交易本身也是一种违法交易，形成的买卖合同属于无效合同。”王逸芸介绍，消费者想要寻求退票，可以请求消费者保护协会介入调解，或者向工商管理部门申诉。必要时，可向人民法院起诉，以违反强制性规定为由要求确认合同无效，合同无效后双方应退票退款。

这里需要注意的是，消费者应固定好相关证据和准确的黄牛身份信息或单位信息，以备诉讼之需。此外，消费者也可以向公安机关举报，经公安机关查证属实的，将责令“黄牛”退还差价（高于原价部分）或从查获的赃款中直接退赔给消费者。

（来源：潮新闻）