山西
本网讯（李凤英 赵芳 张文兰）
宜昌车队宁岢乡情公益性慢火车8823次，面对务工回乡探亲学生客流集中返乡，打造县镇村山区回乡旅客看铁路新变化的亮点，列车长郭晋珊带领班组全员，提前着手对列车基础卫生进行大整治，人员话术在培训，服务标准化，让游子回家感到家乡列车服务不一样新变化，见面好的形象，影响着乘车的体验感，
列车员守口立岗，从您好欢迎乘座宁岢乡情公益性列车开始，开车送一杯见面水列车自我介绍到服务监督牌电话告知，一句“有事您找我”服务零距离，逐年实现服务表扬增长，个别旅客趁着假期带着全家祖孙三代对慢火车好奇心，乘车体验点火的火车是个什么感受，从前到后车厢参观，1车厢乘务员介绍本地风土人情提供本地地图，2车厢备有象棋跳棋扑克丰富旅途生活，3车对老年人提供坐便凳一次性坐便垫对老年人乘车说不出口的关怀，每个车厢提供不一样的服务功能，农民缝麻袋的大针，防疫口罩，沿途车站信件车递，给学生提供的学习资料字典学习桌，务工信息及诈骗小常识，手机充电宝旅途中需要的东西这趟车都有，火车慢功能全，乘车体验到铁路对边远山区老百姓的关怀关爱，解决了旅途中急难愁盼事，旅客称赞有温度的示范性公益慢火车，铁路现代化新篇章领跑者。
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