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把我当傻子?男子保时捷卡宴启动不了,4s店称车载充电器短路造成

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福建,福州。一男子发现他保时捷卡宴启动不了后,喊拖车把保时捷送到4s店,结果4s店看到点烟器上,插了一个车载充电器,竟说是因为车载充电器短路,造成电瓶损坏。男子不认可,插个车载充电器会把电瓶插坏?4s店把消费者当傻子吗?

(来源:第一帮帮团)

李先生的保时捷卡宴,选的蓝色,其细腻的质感和冰凉的金属温度,看上去非常优雅,李先生依稀记得一年半前,提保时捷卡宴的画面。



当天他打开车门,坐了进去,然后调整了一下坐姿,在车里左看看右摸摸,一切都那么新鲜和激动。

可这种兴奋感并没有持续多久,因为某些原因,李先生拥有该卡宴的一年半的时间里,只开了五千公里左右。

为了手机充电方便,他买了车载充电器插在点烟器后,谁曾想到,4s店给出的检测结果,竟是李先生使用的车载充电器短路,造成的电瓶损坏。

李先生不服,几万块的车用车载充电器都没有问题,自己花了一百多万买的卡宴,用用车载充电器竟把电瓶用坏了?

4s店售后人员表示,经过检测,他们排除了车辆本身的问题,只检测到了车载充电器在熄火状态下,有异常放电的情况,高出了标准值2到3倍。

李先生不认可,自己只在行驶时充电,停车后没有用过车载充电器充电,熄火了怎么还会用电?

4s店售后人员又解释说,李先生车辆停放时间较久,使用得不是很频繁,锂电池内部的存电量比较少,加上充电器的异常放电,就可能导致电瓶的损坏。

李先生更不认可了,自己开车开少了,车子反而坏了?哪有这样的事情?

李先生觉得4s店在侮辱自己的智商,并坚持认为电池本身质量就存在问题,遂要求4s店免费更换电池

但4s店售后人员表示,这不是车辆自身问题导致,无法申请保修,李先生只能自费更换。

如果是普通车辆,换个电瓶也花不到几个钱,有和4s店扯皮的功夫,电瓶钱早就赚回来了,可卡宴换一个电瓶,据说要一万六七。

车子买来一年半,仅仅开了5000公里,4s店就要李先生自费换电池,李先生自然不同意。

双方协商未果后,李先生要求4s店出具造成电瓶损坏原因的书面材料,并表示后续将通过第三方机构检测后,再进行维权。

1、4s店不保修的说法,有道理吗?

汽车三包法第32条规定:“包修期内家用汽车产品有下列情形之一的,可以免除经营者对下列质量问题承担的三包责任:

(二)消费者未按照使用说明书或者三包凭证要求,使用、维护、保养家用汽车产品而造成的损坏。”

4s店认为李先生没有按照说明书使用卡宴,造成车辆电瓶损坏,应该自行承担责任。

2、李先生想要4s店保险,需要证明电池本身质量存在问题。

《民事诉讼法司法解释》第90条规定:“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实,应当提供证据加以证明,但法律另有规定的除外。”

本案属于民事纠纷,李先生想要自己的主张获得支持,需要提供相应的证据予以证明,否则就算闹到法庭上,也是败诉的结果。

3、法院也无法判断电瓶的损坏原因是什么,本案只能借助专家鉴定意见进行判断。

民事诉讼中,一般由当事人向人民法院提出鉴定申请,由人民法院审查拟鉴定事项,是否属于查明案件事实的专门性问题。

如果是专门性问题,法院会同意鉴定的申请,如果不是,则不同意鉴定,所以并不是所有鉴定法院都会同意。

类似本案这样的,法院也无法判断是不是电池质量问题,是不是设计不合理,这种时候,只能借助第三方鉴定机构对电瓶有没有问题进行判断。

4、有网友表示,一年半开5000公里,加上车载充电器的损耗,4S店的说法其实并不是没有道理!

每次行驶里程短,启动损失的电大于行驶时充的电,导致电瓶一直在亏电,李先生去鉴定也没有用。

不过李先生可以试着确定卡宴的设计不合理,因为新款又用回铅酸电池了!

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