湖北
极目新闻记者 徐蔚
湖北大范围冰冻雨雪再袭，由于雨雪天气车多路滑，能见度低，导致车辆事故激增。极目新闻记者从各大保险公司了解到，由于下雪视线模糊、雪天路面结冰车辆失控等原因，造成追尾、刮擦事故达到了突发案件占比的90%左右。那么车险理赔应该注意些什么呢？记者就此采访了相关专业人士。
据介绍，一般情况下，追尾事故的保险理赔都是后车赔付前车，但如有特殊情况，视事故发生的具体情况而定。严重的多车连环追尾事故，要待警方出具事故认定书再处理，而单方事故，保险理赔程序则相对简单。
人保财险湖北省分公司理赔部相关负责人介绍称，不涉及人伤如车损较轻，仅造成轻微财产损失，报保险后等理赔员到场勘察后，各涉事方可以先行撤离现场，恢复交通，再进行协商处理，如车损较严重，无法及时撤离现场，需要保留事故现场，报交警并报保险，等待交警和理赔员到达现场。
涉及人伤如有人伤，抢救人是第一位的，应迅速救助伤者，并拨打120将伤者送往医院治疗，同时报交警、报保险，不要轻易挪动事故车辆，可在保障自身安全的前提下，保护好现场，并取得周围证人的联系方式。多拍一些现场的照片。车主也可在保障自身安全的前提下，保护好现场，并取得周围证人的联系方式。多拍一些现场的照片，等待理赔员的进一步指导。
在人员安全问题处理好后，就可以进行事故后的定责和理赔工作了。事故责任认定由交警部门调查取证，认定事故责任。当事各方同意事故责任认定，应当在交通事故责任认定书签字，并对损失赔偿处理方式协商一致；如当事各方对事故责任认定不服，应在收到交通事故责任认定书十五日内向交警部门提出复议或者向人民法院提出诉讼。
车辆定损维修联系理赔员预约定损地点和时间，把车送到定损点进行现场定损，确定定损明细和定损金额后，可送至保险公司合作的4S店或修理厂进行修车，修车完成后，无需垫款，直接提车。
伤者的治疗及索赔根据医生对伤者伤情进行诊断，出具诊断证明，如伤者需要住院，则进行住院治疗，经医生评定后，认为伤者无需再住院治疗的，为伤者办理出院证明。按照车险理赔要求提供修车发票、伤者病历、费用清单、住院出院证明等理赔材料后，等待审核，审核完成后，即可完成理赔，收到理赔款。
雪天行车，建议车主行车前若发现车有积雪覆盖，建议先热车至少半分钟以便发动机进入最佳状态，同时确保前后车灯、车窗、车牌及后视镜位置无冰雪覆盖，如积雪较厚可提前安装防滑链。
同时，行车过程中应以点刹为主，转向时放慢车速，避免抢变道，避免急打方向、急加速、急刹车，尽可能减速慢行、保持车距。
另外注意车辆尽量避免停放在树下、高楼旁、广告牌下、桥梁下边缘，以免被坠物砸损。如车辆无法启动，不要盲目操作，可以联系就近的修理单位或拨打保险公司的故障救援电话。车辆故障及盲目操作损失扩大的部分属于保险理赔的免责内容。
（来源：极目新闻）
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