乘车时别再做“马大哈”啦！

车站拾获乘客遗漏物品的情况时有发生，幸好最终均能物归原主。羊角君提醒，乘坐地铁时，要保管好随身携带的物品，贵重物品不离身。

背包落车上了，站站协助拾获

日前，一名乘客在凤岗站找到正在接发列车的陈碧怡求助，表示自己下车时将背包落在车上了，包内装有笔记本电脑、钱包等贵重物品。

接到求助，陈碧怡询问了遗落物品的详细信息，并向车控室汇报，请求后续车站上车寻找。根据乘客提供的信息，车站查询到该趟列车即将到站的是钟岗站，立即致电钟岗站安排工作人员协助寻找，最终在车上拾获。经过信息核对，乘客领回背包：“过年回了一趟老家，今天长途跋涉好不容易回到广州，坐上地铁后就睡着了，下车时把背包落车上了，感谢你们的帮助。”

手机落洗手间，跨站求助找回

日前，一名乘客在苏元站上完洗手间，将手机落下了，站台岗李诗洁在巡视洗手间时拾获，询问周围乘客均表示没有落下手机。此时，车站收到科学城站发出的协助寻物信息，表述的失物特征与车站拾获的手机一致，便通知科学城站让乘客到车站认领。

领回失而复得的手机，乘客给李诗洁一个大大的拥抱，还现场写了一封感谢信：“手机内有很多工作资料、银行卡绑定、备忘录等，丢失后非常麻烦。而且今天是带孩子去买生日礼物，如果手机丢了，生日礼物也买不成，孩子会很失望。”

热心乘客拾获钱包，站警联动找到失主

同样的暖心事也在石潭站发生。

2月16日，一名乘客在车上捡到一个无人认领的钱包，下车后将钱包交给车站工作人员，请求协助寻找失主，值班站长吴玮珊查看钱包，除了装有大额现金、银行卡、身份证、社保卡等重要证件外，没有找到失主的联系方式，车站开广播后也没有乘客联系认领。考虑到失主可能是到火车站乘坐火车，遗失了钱包对其出行影响大，车站联系驻站辅警协助寻找，最终通过民警找到了失主，接到车站电话后，失主带着行李箱赶到车站，经过信息核对，领回遗失的钱包。

乘车时遗落物品，这样寻找可以提高寻回几率：

▶ 第一时间联系车站工作人员协助寻找；

▶ 如果离开车站了才发现物品遗落，到就近车站联系工作人员报失登记；

▶ 拨打地铁服务热线96891求助；

▶ 进入“广州地铁”官方微信订阅号或官方APP的“失物招领”平台登记查询。

来源 | 运营四中心 运营一中心

文 | 李诗洁 谢晋贤 王成英

图 | 陈小珍 周国娜

编审 | 陈诗峰 谭竹茜